试题名称：

小李工作能力很强，但是与同事关系不是很好，你作为项目主管会怎么办？

试题解析：

本题是一个人际关系题目，我们的身份是项目主管，因此是有义务营造良好的团队氛围的，并且对于项目内部成员可以进行谈话甚至是批评；所面临的矛盾是小李与同事关系不是很好，那么就需要去多重分析问题的原因在哪里，进而有针对性的给出解决办法。在处理中，应该秉持着工作为重、适度阳光的处理原则。下面详细的分析一下题目。

审题点1：“小李工作能力很强”

工作能力强代表小李是可以将工作安排的井井有条，能够将本职工作做得圆满，可以看出，在工作方面，这里也启示我们，在后续与小李的沟通中可以充分的肯定其工作能力，以此引入后续的谈话。

审题点2：“与同事关系不是很好”

这里简单的一句话包含着很多信息，需要考生加以假设。与同事关系不好，是小李自身的性格问题，还是与同事沟通有问题，或者是与同事处理工作的方式方法不一样等等。根据所假设的原因，做出有针对性的解决。

审题点3：“你作为项目主管”

“我”是项目主管，意思我是小李的领导，从工作为重的角度出发，小李虽然工作能力强，但是与同事关系不好的话可能会影响整个项目的开展，甚至影响单位的整体工作效率，所以需要我解决这个问题。

因此答题思路为：1.肯定小李能力引入沟通；2.深刻帮助剖析存在问题；3.合理指导解决弊病；4.吸取经验以防今后再次发生。

思维导图：

示例答案：

作为单位的项目主管，我有义务维护同事团结，营造和谐的工作气氛，提高工作效率。因此我会从以下几方面加以着手：

首先，我会在工作之余找到小李，与小李进行深入的沟通。一方面充分肯定小李在过往的工作中付出的努力及获得的成绩，并且鼓励小李在今后的工作中继续发挥自己的业务优势，并以自己的经验带动全单位的同事一起进步。另一方面委婉的提醒小李良好的人际关系是创造舒心的工作环境的基础，如果不能和同事和谐的相处，也会极大的影响工作效果。

其次，帮他找到与同事无法融洽相处的原因。如果是因为小李本身性格比较孤僻内向，不善于和同事交流，我会告诉他适当与同事交流想法不仅有利于我们工作效率的提升，也有利于融洽我们团队的氛围，更能使我们在工作中得到乐趣，希望他能多参与集体活动多与同事交流；如果是因为他曾经和某些同事有误会，那么我也会找到相应的同事，大家坐下来把之前的误会阐述清楚，大家想法不同产生误会再所难免，并请大家冰释前嫌，在以后的工作中用真诚的交流巩固同事之间的感情；如果是因为小李的办事风格与大家不同导致无法合理交流，比如他喜欢独立调查、喜欢一个人完成工作，那么我会与小李说明，有时适当的团队合作更有利于提高效率，并且以后在分配工作时会根据小李特点分配给他合适的任务避免同事误解。

再次，我会找寻一些机会促进团队的团结。在安排任务时合理分工，考虑小李的性格特点以及工作特长，给他较为适合他性格的、比较擅长的工作，并积极调动他与大家的团结协作。

最后，这件事给我以后的工作也带来了很多启发。一方面，我以后在工作中要多关心每位同事的状态，积极帮助他们工作、排解心理问题，另一方面，我要主动作为，巩固团结，人尽其用，不断发挥团队的凝聚力创造力。

2016年9月4日河北省承德市围场县事业单位面试题（网友回忆版）第2题