试题名称：

有人说基层工作者是矛盾调节器，你怎么看？你认为什么是称职的基层工作者？

试题解析：

审题点1：“有人说基层工作者是矛盾调节器，你怎么看”

给出题目的观点。考生可以结合基层工作者的身份联想，为什么基层工作者是矛盾的调节器呢？那基层工作纷繁复杂，对上要对上级部门做好工作汇报、对下要协调群众矛盾，因此，我们可以肯定这种说法，并明确做好矛盾调节器有什么样的重要意义。

审题点2：“你认为什么是称职的基层工作者”

明确第二问，要求我们谈谈什么是称职的基层工作者，那么可以结合基层工作的需求去谈，比如基层工作繁杂，那就要求我们基层工作者多承担工作、基层工作琐碎，那就要求基层工作者细心等。

思维导图：

示例答案：

基层工作者处在社会的最末端，也是工作的最前沿，“上面千条线，基层一根针”就是对基层工作者工作状态最直接的描述，作为上传下达、联系群众的“枢纽”，我认为基层工作者应该做好矛盾调节器。

一方面，对上要做好工作汇报。上级政策发布后，落实的好不好、群众满不满意，就要基层工作者对上级单位做好及时的反馈与汇报，因为基层工作者是与基层群众接触最密切的岗位。所以，只有基层工作者及时发现问题，及时向上级汇报反馈，结合基层实情提供改进方法才会更好地助力基层的发展，才会使得我们的各项政策日益完善，使得社会更加安定有序。

另一方面，对下要协调群众矛盾，确保服务到位。基层群众可能思想意识比较落后，往往会出现不配合工作的问题，那么基层工作者要做好调节，才能更好地服务于百姓，比如，白发书记李忠凯，面对群众的质疑，他踏遍了所有搬迁户的门槛，在脱贫攻坚战中，李忠凯遍访全乡1656户贫困户，努力推进精准扶贫，才使得矛盾得以解决，使得群众享受到了政策的红利。

我认为要想成为一名称职的基层工作者应该做到以下几点。

第一，多做事。基层工作千头万绪，人少事多，公务繁杂，因此，作为一名称职的基层工作者要始终把做事当作锻炼自己的舞台，遇事不分大小、你我、内外，都要主动干、积极干、勤快干，比如当前辽宁正在打造美丽乡村示范村，作为基层工作者就要走在最前边，助力乡村建设的更美、更好。

第二，讲细节。基层大量的工作，都是一些细小、琐碎、零散的事务。基层工作者要以一丝不苟、细致入微的态度，从小处着眼，细处入手，比如，面对群众反映的事情要细心记录、面对上级下发的“高龄老人补贴政策”、“农村土地新政”等文件要学到精髓，不放过任何细节亮点，争取把每一项工作做细致、做到位。

第三，严律己。基层工作者直接与群众打交道，其所作所为，群众看在眼里、记在心里。因此，作为一名称职的基层工作者用权要出于公心，按章办事。同时，基层工作者要十分注意自己的言谈举止，时刻规范自己言行，做一个让百姓信服的好官，从而更好地处理矛盾，服务百姓，造福群众。

2018年7月13日辽宁省大连市三支一扶面试题（网友回忆版）第2题