试题名称：

某村拆迁房子，给这个村民一万元，自己整修，他觉得不够用，就到民政局门前闹，领导让你负责此事，你怎么办？

试题解析：

根据矛盾点提出解决的措施。接下来，我们结合题目来详细分析。

审题点1：“某村拆迁房子，给这个村民一万元，自己修整，他觉得不够用”

本题的矛盾点是村民觉得一万元不够用，作为工作人员，我应该了解村民不够用的原因，并根据原因有针对性提出解决办法。

审题点2：“到民政门前闹”

群众在民政门前闹，说明可能会导致周围群众围观，对政府形象造成不好的影响。按照轻重缓急原则，这个矛盾点属于当前最紧急要处理的问题，需要第一时间解决，可以安抚群众情绪，请群众到会议室进行沟通。

审题点3：“领导让你负责此事，你怎么办”

对于领导交办的任务，我一定会按时完成，在处理任务的过程中，如果遇到困难，可向领导寻求帮助，同时，要及时将处理情况上报领导。

综合上述内容，本题的答题逻辑是：安抚闹事村民——了解整修情况——针对解决问题——上报结果，总结提升。

思维导图：

示例答案：

对于领导交办的任务，我一定会尽力完成，不辜负领导对于我的期望。

第一，安抚村民。我会第一时间赶到现场，告知该村民我是此次事件的负责人，耐心细向他说明在民政门口闹事并不能解决问题，请他冷静下来，到会议室反映诉求，我们一定会解决他的问题；同时，疏散周围围观群众，告知大家我们会将调查情况及时公示，请大家放心。

第二，了解情况。一方面，我会请该村民到会议室详谈，询问他觉得钱不够用的具体原因、修整房屋过程中遇到的困难、需要政府提供哪些帮助等；另一方面，做好详细记录，同时，收取村民整修的支出票据、整修开支清单，查阅拆迁修整的相关政策文件，以便更好解答群众疑问。

第三，解决问题。针对村民反映钱不够用的问题，有针对性地给予解决。其一，如果是由于村民不了解此次修整费的发放依据及政策文件，误认为拆迁整修费用是由政府全额负担，那么我会向村民出示相关政策文件，说此次修整费是政府用于补贴村民的费用，并不包括所有的修整费用，不足部分需要自己负担，并强调此次发放属于拆迁专项资金，是根据村民前期申报的房屋面积大小、受损程度、需要修整的面积等因素来确定发放的金额，且修整费的发放均已经过公开公示。其二，如果因为前期统计错误，发放给村民的整修费用确实不足，那么我也会诚恳向村民道歉，承认我们的工作失误，重新核定发放金额，尽快足额发放，缓解村民经济困难。其三，倘若村民家中经济负担确实过重，足额发放后，仍旧没有多余资金可以修整房屋，那么我会帮助村民申请村里帮扶资金，同时，联系乡镇企业资助村民，利用微信等平台帮助村民众筹修整资金。

第四，上报领导。我会将此次处理结果上报领导并及时做好公示，此外，我也会建议领导重新将发放给村民的拆迁补助进行核对，查看是否存在类似的问题，未来在出台修整补贴费用政策的时候，广纳民意，结合每户家中经济困难的程度确定相应的补助。

2018年4月22日山东省烟台市蓬莱区事业单位面试题（网友回忆版）第2题