某地马铃薯滞销，你去调查原因，被当地农民围堵，你该怎么办?
试题名称：
某地马铃薯滞销，你去调查原因，被当地农民围堵，你该怎么办?
试题解析：
本题考查应急应变能力和沟通协调能力。本题中要注意你作为政府的工作人员，要时刻从群众角度出发想问题办事情，真正践行权为民所用利为民所谋，所以思考问题时要紧紧围绕保障群众利益、满足群众需要这一点。接下来结合题目具体分析。
审题点1：“马铃薯滞销，你去调查原因”
马铃薯滞销，对于那些种植马铃薯的农民而言会产生很多负面影响。会导致农民年均收入下降，有可能影响当地的产业种植结构，还有可能使部分农民被迫外出务工贴补家用，影响整个“三农”工作的稳定性，等等。对于原因，可以打开脑洞，合理假设原因，比如今年当地马铃薯销售市场饱和又没有及时开发其他市场；马铃薯整体质量不高；当地交通不便、作物外运困难；宣传不到位等等，只要言之有理即可。
审题点2：“被当地农民围堵”
农民围堵势必会影响调查工作的正常进行，我们必须抓紧解决农民围堵问题，以保证工作进展。农民围堵，我们可以想象一下现场，农民的情绪肯定是很激动的，所以当务之急要平复大家情绪，让大家稳定下来，这个环节就需要常规的表明身份、承诺加快调查、保证会帮助解决问题等。其次就是要了解群众需求，现场人太多的话很难快速了解情况，可以请群众选几个代表和你反映情况，反映的情况可以采取合理假设思维，尽量把情况想的多一些，充实答题内容，比如，群众想了解现在调查进展、想知道现在是否已经对于解决问题有眉目等等，并根据农民的诉求一一解决即可。解决完问题，还要考虑为什么出现这样的问题，怎样保证以后不出现类似情况。
审题点3：“你该怎么办”
在前面已经审清的前提下，对于做法已经很简单了，在此只要注意自己的身份，入题环节体现出一切为了群众的观点即可，即做和自己身份相符的事。
本题答题思路为：首先阐明危害、及时安抚情绪、帮助解决问题、最后总结即可。
思维导图：
示例答案：
农产品滞销，不仅影响农民收入，也会对当地种植结构和“三农”工作整体稳定产生消极影响。群众围堵，正是表明了他们急切希望解决问题的心情，因此我会从群众角度出发，帮助群众答疑解惑，认真调查原因，早日帮助群众解决困难。
首先，做好群众安抚工作。面对围堵群众，我会表明身份，作为乡镇工作人员，领导派我来调研原因就是为了早日帮群众解决问题，请大家不要过于慌张，并向大家承诺我们一定会在原因调查清楚之后帮助群众解决好滞销问题的。请大家选出几名群众代表和我反映具体诉求，其他人先回去等消息，不要影响正常工作进展。
其次，了解诉求解决问题。我会请群众代表和我一起回到单位，坐下来了解情况，对于他们反映的诉求做好记录。如果群众是对目前调查进展不了解的话，我会及时将目前的工作进展情况一一告知；如果是想了解出现滞销问题原因的话，我也会将目前的调查结果及时告知。经过调查，初步确定原因是由于今年马铃薯丰富导致当地市场饱和，没有开发外地市场，加之交通不便外运价格昂贵导致成本较高缺少市场竞争力；如果是对于问题能否解决心存担忧，我也会告知群众，乡党委政府非常关心此事，领导多次表示一定要帮助群众度过这一难关，确保群众利益不受影响。在解答完群众疑惑之后，我也会请群众放心，我们一定会加快调查，在最终原因确定后，及时采取对策帮助解决问题。
最后，及时总结经验教训。出现群众围堵事件，对于我们工作开展是不利的，反思原因，更多是由于我们工作中没有做到及时公开透明，让群众了解情况。在今后工作中，会以此为鉴，及时公开公示涉农工作进展，保证群众知情权，杜绝此类问题再次发生。
2018年5月6日北京昌平区事业单位面试题（网友回忆版）第3题
