试题名称：

村干部的亲戚评了贫困户，但是村里一些人有意见，觉得自己没有评上，来上访，领导让你处理，你怎么办？

试题解析：

审题点1：“村干部的亲戚评了贫困户，但是村里一些人有意见，觉得自己没有评上，来上访，领导让你处理，你怎么办”

明确题干的大背景和主要的矛盾点。首先，评选贫困户事关村里百姓的利益，面对村干部亲戚被评选一事，村里有意见这是矛盾一，其次，导致村民来上访，这是矛盾二，那么，既然由我来处理，面对多个矛盾，要按照轻重缓急顺序，首先，先处理上访一事，安抚好群众情绪，其次，核实贫困户评选情况，再次，解决村里人的质疑，最后，针对于本次事件暴露出的不足进行总结反思即可。

思维导图：

示例答案：

如果领导将此事交于我，那么我会通过如下方式予以处理解决：

第一，安抚情绪。面对来上访的村民，我会热情予以接待，并邀请村民们到休息室坐坐，安抚好村民们的情绪，告知他们有任何意见或需求都可以进行反馈，并承诺一定会秉公处理，在7日内予以答复。

第二，调查核实。一方面，我会对来上访的村民进行调查了解，询问上访村民自身的家庭现状、对于村干部亲戚是否了解、有无相关证明其不符合贫困户评选标准的证据等，另一方面，我会对于村干部亲戚的情况进行具体核实，查阅村干部亲戚在村里的建档资料，贫困等级，并亲自到其家中查看，做到心中有数。

第三，解决质疑。根据调查结果我会有针对性的进行解决，其一，如果村民认为是村干部有权限，评选不公正。那么我会说明不管是亲戚还是普通村民都需要符合条件才可以评选贫困户，村干部并无直接权利，本次评选需要经过上级乡政府的审核，才可以正式被评为贫困户，所以不存在以权谋私的现象。其二，如果是村民对于评选标准不了解，产生误解。我会为村民介绍最新的贫困户评选标准，告知现在评选贫困户主要是从房、粮、劳动力、子女上学以及家禽情况综合考量，告知村民可以将自身及村干部亲戚情况与我们的评选标准进行比对。同时，规定确实说担任公务员等国家公职人员的农村家庭正常不允许参评贫困户，但是规定明确说明因重大疾病致贫的除外，该名村干部亲戚就是因为重大疾病导致的贫困，因此，符合规定，希望可以打消村民质疑。

最后，总结反思。本次事件处理好后，一方面，我会对村民做好反馈，将事件结果在村子里的公示栏做好公示，另一方面，在今后的工作中注意要做好政务的公示公开，及时将最新的政策、制度告知村民，避免再次出现类似事情。

2019年7月13日上午湖北省随州市三支一扶面试题（网友回忆版）第2题