试题名称：

单位开展节水宣传时，现场有群众质疑你们夸大其词，坚称水资源取之不尽用之不竭。作为现场负责宣传的工作人员，你将如何回应？

试题解析：

本题是一道应急应变类题目。题干要求我们针对群众的质疑进行回应，考生在回应过程中，要注意应该做好相应的解释说明工作，及时为群众答疑解惑，让群众能够充分理解，同时也需要注意，群众是在节水宣传的现场进行提出了质疑，因此，除了要向群众做好解释外，考生在作答过程中也要注意对于正在进行的宣传活动，我们也要做好兼顾。下面结合题目进行详细分析。

审题点1：“单位开展节水宣传时，现场有群众质疑你们夸大其词，坚称水资源取之不尽用之不竭”

此处点明了本题的作答背景和题干中的矛盾点。我单位目前正在开展节水宣传，在宣传现场有群众提出了与我们宣传相违背的观点，即“水资源取之不尽用之不竭”。面对这种情况，一方面，我们要注意确保正在进行的活动尽量不受影响，确保宣传工作能够顺利进行；另一方面，我们需要做好解释工作，让群众能够充分理解。结合生活实际和常识可知，群众的观点很明显是错误的，水资源并非取之不尽用之不竭的。因此，面对这一情况，我们就可以向群众进行知识的科普，让群众能够充分了解地球上水资源的实际情况，点明保护水资源、减少浪费的重要意义，动员群众能够从自身做起，主动保护水资源。因此，考生在作答过程中，可以从保证活动顺利进行和做好解释说明工作两个层面出发解决问题。

审题点2：“作为现场负责宣传的工作人员，你将如何回应”

此处点明了考生身份和本题设问。作为现场负责宣传的工作人员，我们有责任为群众做好解释工作，让群众能够明确节约用水的重要意义。本题问的是如何回应，因此，考生在作答过程中，只要作答回应群众部分的内容即可。结合审题点1，面对题干中的这种情况，首先，我们可以考虑先拉近与群众距离，感谢群众能够积极参与到我们的活动中来，其次，可以向群众进行具体的解释说明，向群众介绍好具体的情况，回应好群众的质疑；最后，待群众能够充分理解以后，我们可以再次向群众说明我们此次活动的意义，让群众能够充分理解。因此，考生在作答过程中，可以从感谢群众参与、回应群众质疑和介绍活动意义三个角度出发，对于群众的质疑进行回应。

综上，本题的答题思路为：首先，感谢群众参与；其次，回应群众质疑；最后，介绍活动意义。

思维导图：

示例答案：

发生这样的情况，作为现场负责宣传的工作人员，我会第一时间做好回应工作。

首先，感谢群众参与。我会走到这位提出质疑的群众面前，感谢他对于我们节水宣传工作的支持和关注，表明我们已经关注到他刚才所提出的疑问，说明我们会针对其提出的疑问进行具体的解释说明。

其次，回应群众质疑。我会运用专业知识，向在场群众清晰、准确地讲解地球水资源的构成情况。指出地球虽然表面大部分被水覆盖，但其中约97%都是海水，这些无法直接用于人类生活、工农业生产，表明人类可利用的淡水资源仅占约3%左右，且大部分是以冰川、深层地下水等难以开发利用的形式存在，真正能方便取用的淡水占比极少。而且我们国家之所以会采取“南水北调”工程，也是因为一些农村地区面临干旱时用水艰难等情况，所以水资源实际确实是十分稀缺且紧张的，并非如部分群众所认为的取之不尽、用之不竭。

最后，介绍活动意义。待群众充分了解实际情况以后，我会再次向现场群众强调当前水资源面临的严峻形势，点明此次节水宣传活动的目的。随着全球人口增长以及各行各业对水资源需求的不断增加，若不重视节水，肆意浪费水资源，未来用水难题将会愈发严重，甚至会影响到子孙后代的正常生活，进而引导大家从身边小事做起，养成节约用水的好习惯，如随手关好水龙头、合理进行一水多用等，更好保障有限水资源的可持续利用。

2024年12月15日甘肃省平凉市事业单位面试题（水务局）（网友回忆版）第3题