试题名称：

周日你在单位值班，接到上级单位电话，通知下周要开展应急救灾技能提升培训，需要单位派业务人员参加，不能缺席。而你们单位负责减灾防灾工作的同志已经出差了，赶不回来。你会怎么办？

试题解析：

本题属于应急应变类题目。题干核心是解决负责人出差但还要参加上级培训的问题。这属于典型的应急应变题目中人员这个要素缺失的矛盾，那我们就要尽力将这个人员缺口填补上，因为矛盾较为单一可以采取充分假设的方法将问题化解到位。接下来，结合题干进行分析。

审题点1:“周日你在单位值班，接到上级单位电话”

这里明确了你的身份定位是一名值班人员，那对于很多具体的工作你是没有决策权的，要将工作情况及时向领导汇报，让领导作出决断，之后再将结果与对方做好说明，确保工作落实到位。

审题点2：“通知下周要开展应急救灾技能提升培训，需要单位派业务人员参加，不能缺席”

上级召开应急工作培训班是为了提高各单位的应急能力，这个培训是非常重要的，因此我们一定要高度重视，并且上级要求不能缺席，那我们就要尽力协调工作人员参与，确保工作能够落实到位。

审题点3:“你们单位负责减灾防灾工作的同志已经出差了，赶不回来”

这里交代了本题的矛盾，就是负责同志出差无法参加培训，现在我们面对的难题就是上级要求必须有人参加，单位的负责人还过不去，因此第一个想法就是换人，如果我们单位从事应急工作的不是只有一个人，我们可以指派科室的工作人员或者以前从事过应急工作的人员前去参加培训，之后将相关情况分享给负责人。如果单位没有其他专业人员参与，那可以其他科室的代为参会，但因为参与的人员没有专业知识，就一定要注意全程录像，将培训课件、培训稿件等材料都拷贝一份，回来的时候请相关负责人再学习阅读，确保没有遗漏。

待领导做好以上的工作安排后，作为值班人员，我要将具体的情况向上级反馈参会人员信息，并与具体参会人员作出说明，保证工作对接到位。最后这件事也要给今后值班工作以借鉴，遇到紧急事件启动汇报程序。

综合以上分析，本道题的答题思路是：首先做好记录，并将情况汇报领导。其次充分假设从不同的情况予以解决，分为有专业人员和没有专业人员两个角度。再次做好工作对接，将参会情况与上级和参会人员做好说明。最后对今后值班工作可以有一些借鉴和思考

思维导图：

示例答案：

作为值班人员，我会做好信息的上传下达，确保工作衔接顺利。

首先做好记录，汇报领导。在接到上级单位的电话后，我会认真地询问本次应急救灾培训的时间、地点、需要参与人员的范围及其他具体要求，做好详细的纸质记录，并与对方说明在汇报领导后会与及时将参会人员做好反馈。之后向领导进行详细汇报，说明上级的工作要求，请领导根据我单位情况协调人员参与本次培训。

其次领导分工，分配人员。根据单位的情况，认真记录好领导对于单位参会人员的分配。一方面是如果单位除了这名出差的负责人之外，还有其他了解应急救灾工作的同事，或者有从事过应急工作的人员，那么就请这些专业人士按照要求，通知他们准时参加上级开展的相关培训，待负责人回来后进行汇报讨论。另一方面，如果单位除了这名出差的工作人员外没有应急工作的专业人士，但上级还要求本次培训不能缺席，那么请领导指派办公室或者是其他有时间的人员参与培训，及时告知他们培训的事项，并传达领导对参加培训的要求，在培训中，请参会人员留存好培训的课件、讲稿内容等相关资料，待回到单位后，将材料转交给相关负责同事，请他按照培训要求将培训内容学习到位。

最后安排后续工作，一方面，在领导分配完参会人员后，我会将参会人员的信息填到表格中，上交到上级单位。另一方面，在今后的值班工作中，我会建议领导形成紧急情况的汇报机制，当出现紧急情况，值班人员要做好全面记录并将相关信息汇报分管领导，分管领导再汇报主管领导，确保信息传达到位，完成好值班工作。

2021年7月31日河南省信阳市淮滨县事业单位面试题（网友回忆版）第2题