试题名称：

你正在组织一个党史学习会议，PPT中的网站链接突然打不开了。此时你会怎么办？

试题解析：

本题是一道应急应变题目。要根据题干信息审清考生身份及题干矛盾。首先本题中身份明确是作为组织党史学习会议的工作人员；其次在矛盾方面，属于单一矛盾题目，需要对矛盾进行合理假设，并且分情况解决问题；最后思考如何提升工作，减少失误。下面结合题目具体分析：

审题点：“你正在组织一个党史学习会议，PPT中的网站链接突然打不开了。此时你会怎么办”

题干很短，此处有题干背景阐述，同时出现了本题的核心矛盾，即“学习会议中PPT视频链接无法打开”对于题干中出现的突发情况，我们首先不要着急立刻去解决，而是应该要保持冷静，还有就是现场还有很多的正在参加会议的人员，那我们得先和大家表达歉意，请大家稍安毋躁，同时再具体查看视频打不开的原因，然后根据不同情况来解决。对于PPT视频链接打不开，我们可以设身处地思考一下，生活中链接打不开的原因都有些什么，比如可能是网络不好，网线或者WiFi没连上，导致无法打开，那我们就赶紧连网线、WiFi，或者还可以手机开热点，保证视频可以播放；也可能是PPT网站链接复制不全，导致无法正常打开，那我们就上原来的网站打开播放即可；当然也存在比较糟糕的情况，确实是经过排查后发现视频确实短时间修复不了，无法投放在大屏幕上，那我们可以和参加会议的人员再次道歉，不过视频也并非完全无法让大家观看到，我们可以告诉大家视频在哪个网站，告知具体操作流程，让工作人员协助，然后让参加会议的人员可以都看到这个视频，保证会议顺利开展。最后，惩前毖后，日后工作中多加强检查工作，不再发生类似的问题。

因此本题的答题思路是：首先，保持冷静，控制秩序，其次，查看问题，合理假设解决问题，最后，惩前毖后，提升工作能力，避免再发生类似问题。

思维导图：

示例答案：

工作中难免会遇到一些突发情况，面对题干中的情况，我会从以下几方面入手解决。

首先，冷静面对，控制现场。我会保持冷静，联系会务组的技术人员，迅速解决问题，同时与现场参加会议的人员说明情况，表达歉意，希望大家可以少安毋躁，承诺会迅速解决问题，可以安排临时休息十分钟。

其次，排查原因，解决问题。我会与技术工作人员一起排查问题，查看网络连接以及网站等寻找播放不成功的原因，根据实际问题紧急解决。

如果是因为会场网络连接出现问题，网线没有连接到电脑或者WiFi中断等，我们会立即将网线重新插到电脑中，调试网络，或者重新连接会场的WiFi，必要的情况下可以打开手机，通过电脑连接手机热点的方式来解决，保证视频顺利播放。

如果是因为PPT中网址粘贴错误，导致网站无法正常打开，那么我们会立即和授课老师沟通，询问视频播放源网站，在现场从网页浏览器中进去，将视频打开，与授课老师核实，确保无误之后将视频播放再投放在大屏幕中，保证学习会议可以顺利进行。

如果经过排查，发现是由于电脑硬件问题无法播放，并且确实无法短时间找到替代设备，那么我们会向参会人员说明情况，表达歉意，说明由于设备问题，导致无法播放，同时，可以面对面建群在群中分享视频链接，并且引导参会人员用自己的手机打开网站观看视频，保证会议效果。

最后，惩前毖后，避免再发生。这次工作解决之后，我会认真反思，以后在工作中更加认真，对于涉及的内容仔细核对，确保每一项都可以正常打开，尤其是提前进入会场进行调试，再次确保所有内容顺利打开。

2021年6月27日山西省忻州市神池县事业单位面试题（网友回忆版）第2题