试题名称：

你们单位组织了一场人才工作经验交流会，需要派车到不同地点接人才代表参会，会议即将开始，领导和其他参会人员都已经就位，但是派出去接代表的车还没抵达。假如你是会议的负责人，你会怎么办？

试题解析：

本题是一道应急应变类型的题目，题干矛盾单一，为“交流会即将开始，但是参会人才代表还未到场”，考生可以“由易到难”进行假设，并合理解决。接下来结合题干进行具体分析。

审题点1：“你们单位组织了一场人才工作经验交流会，需要派车到不同地点接人才代表参会”

这是本题的背景。单位组织人才工作经验交流会，能为各领域优秀人才提供分享工作经验的平台，更好指导本单位工作人员开展工作，营造积极向上的工作氛围。同时，经验交流会要求派车到不同地点接人才代表参会，就需要提前做好路线规划，通知参会人才代表，保障人才代表可以按时到达会场参会。

审题点2：“会议即将开始，领导和其他参会人员都已经就位，但是派出去接代表的车还没抵达”

这是本题的矛盾。现在会议即将开始，领导和其他参会人员也已经就位，说明情况非常紧急。“但是”引出了本题的矛盾，即“接代表的车还没有抵达”，作为经验交流会的主角，人才代表未按时到达势必会影响活动的开展。且该矛盾较为单一，表述也比较宏观，因此可以考虑“由易到难”去假设矛盾的解决难度，并对应解决。第一种，较为容易处理的情况，可以假设车辆正在赶往现场的路上，但要迟到几分钟。对于这种情况，可以在和领导沟通后，对于在场人员做好解释说明，等待人才代表到达后迅速开始会议。第二种情况，可以假设稍微难以处理的情况，比如接完人员的车辆在路上堵车，无法预估迟到时间。针对该情况，一方面，可以请代表乘坐其他的交通工具，比如地铁、共享单车等及时赶来，另一方面，也要调整会议顺序，可以在领导讲话后，先安排播放一些人才代表的介绍短片。第三种，可以假设处理难度较大、较复杂的情况，比如路线规划问题，还有代表没接到。那么可以请其先将其他代表送到现场，对于未接上的人员，也要迅速协调沟通，表示道歉，迅速帮其叫专车前来会场，做好现场引导，确保未接上人员能找到会场和位置。

审题点3：“假如你是会议的负责人，你会怎么办”

这是本题的身份和问法。作为会议的负责人，要做好参会人员、会议流程、秩序维护等多方面的统筹工作。因此，面对参会人员出现突发问题时，应该第一时间跟着派出车辆接代表的单位工作人员取得联系，详细了解情况。也要在会议过程中把控好流程，做好参会人才代表的引导和交流会环节的灵活调整。在活动结束后，要向领导承认工作失误，也要进行惩前毖后，总结此次工作教训，在今后组织类似活动时，做好充分的准备和预案。

综上所述，本题的答题思路为：首先，电话联系派出车辆，询问具体的情况和可以到达的时间；其次，分情况应对处理，根据“由易到难”的原则，从要迟到几分钟、人员到场时间不确定和有人员没接到三个方面进行假设并处理；最后，总结吸取经验教训，向领导承认工作不足，总结工作教训。

思维导图：

示例答案：

作为会议的负责人，我会保持冷静，迅速统筹应对。

首先，电话联系派出车辆。我会立即电话联系跟随派车接送人才代表的单位同事，详细询问车辆目前的位置，人才代表是否全部上车，未抵达的原因和预计到达的时间，以及是否遇到的突发状况等。

其次，分情况应对处理。我会根据实际情况，灵活调整安排。

第一，如果是车辆已经将人才代表全部接上，只是会迟到几分钟到达会场，那么我会第一时间和领导以及在场的其他代表做好解释说明，告知请他们再耐心等待几分钟，待人才代表到达后，会迅速开始会议。同时，会向与会人员发放人才代表的介绍材料，让大家提前有所了解。

第二，如果是接完人才代表的车辆遇到了堵车，迟到时间难以评估，一方面，我会请单位同事和人才代表道歉并沟通，考虑一同换乘其他公共交通工具，比如地铁、共享单车等及时赶往现场。另一方面，我会调整会议顺序，将领导讲话和其他代表发言安排在会议前段，并在发言后播放人才代表的介绍短片，以预留充分时间等待代表参会。

第三，如果是因为路线规划等问题，导致人才代表未全部接到。那么我会请跟随派车接送人才代表的单位同事沟通司机，将其他代表先以最快的时间送到现场。对于未接到的人才代表，我也会迅速与其电话沟通，对于工作安排不当导致派车仍未到表示歉意，迅速帮其叫专车来到会场。并请有关同事在会场门口对后到场的人才代表做好引导，保证其顺利参会。

最后，总结吸取经验教训。活动结束后，我会做好总结复盘，向领导承认本次派车接人才代表工作中的失误，保证不会再出现。同时在今后组织类似活动时，提前完善车辆调度和应急预案等工作制度，避免类似情况的发生。

2024年8月15日吉林省白城市事业单位面试题（基层专干）（网友回忆版）第2题