试题名称：

假如你是小李，小张是你很要好的同事，有一次你向小张抱怨了你对领导的不满，第二天早上领导批评了你，你怀疑是小张说的。对此，你怎么办？

试题解析：

本题是人际沟通类题目，题干给出了两个不同的主体，因此要注意处理协调好不同主体之间的关系，摆正自己的位置，展现良好的个人认知。下面，我们结合审题点内容展开具体分析：

审题点1：“假如你是小李，小张是你很要好的同事，有一次你向小张抱怨了你对领导的不满”

作为下级要服从领导的要求和指挥，我们作为单位新人，工作经验不足，工作能力有限，工作站位没有领导高，看待问题的角度没有领导全，因此随意在背后去评价抱怨领导是一种非常不成熟的表现，对于这道题，一定要表明态度，不是领导的问题，而是小李我出现了问题，因此要做好反思工作。

审题点2：“第二天早上领导批评了你，你怀疑是小张说的。”

领导批评我是应该的，但要有阳光心态，领导批评的原因可能是多方面的，并不一定是小张在背后告状，有可能是我工作表现不佳、工作态度不积极、工作进度慢、学习意识不强等等，不管如何，要接受领导的批评。此外，没有跟同事沟通，恶意揣测同事的行为是不对的，因此要做好反思，调整心态。同时结合审题点1，毕竟向小张抱怨领导的不满实为不妥，因此也要主动沟通小张，承认“抱怨领导”的错误，表示是遇到问题，应该找机会当面向领导提建议。

因此，本题的解题思路是：首先，自我反思，其次，接受领导批评，向领导道歉，再次，向小张沟通，最后，自身落实到位，摆正位置。

思维导图：

示例答案：

面对题干中的情况，我一定及时地调整好自己的心态，处理好上述出现的情况。

首先，我会找到领导，向领导真诚地道歉。表示是自己工作中有不到位和不成熟的地方，我一定会虚心接受领导的批评，并向领导保证，一定认真改正自身的问题，以后在工作中遇到困难，要找机会向领导积极请教。

其次，我会认真地反思。一方面，要反思自己，对领导的抱怨是否客观真实。要明白领导工作经验丰富，工作站位高，格局大，看问题的角度更加全面，而我作为普通工作人员，只是负责办公室某一具体工作，因此考虑问题难免和领导的想法有出入，无法真正理解领导的决策和意图，所以无论如何，在背后抱怨领导是不对的。另一方面，要转变对小张的看法，小张作为我的同事，在工作中是对事不对人，是我自身没有摆正好位置，调整好心态，不该随意揣测同事，要找机会跟同事好好沟通。

再次，反思之后，我会与小张进行沟通，一方面进行澄清，昨天是自己的问题，不该背后抱怨领导，希望小张不要把我昨天的话放在心上，是我个人思想不成熟，以后遇到问题要当面及时向领导请教。另一方面也希望小张能够与我多沟通交流，遇到问题两个人直接对接，在工作上互相帮助，互相提高，积极打好配合，把工作做好。

最后，我会认真听取领导和同事的建议做好自身。在工作中，多思考，多请教，遇到问题和疑惑，先请示领导，不要随意表达不满情绪，在工作中保持良好的心态，稳重的形象。与此同时，做好本职工作，把心思花在业务能力提升上，为领导和同事分忧。

2021年8月1日青海省海北自治州事业单位面试题（网友回忆版）第2题