试题名称：

现在许多老人沉迷购买三无保健品，你社区有一位老人也是如此，你想找老人的儿子对老人进行劝导。你会如何和老人的儿子沟通？ 

试题解析：

本题是一道人际关系题目。本题设问是沟通，答题要呈现沟通的流程和内容；身份未明说，可设定为社区普通工作人员；在矛盾方面，属于单一矛盾题目，即社区有一位老人购买三无保健品，我们想要其儿子劝说老人。可用情理方的方法与老人儿子沟通，最后思考如何为老人和儿子提供持续支持。下面结合题目具体分析：

审题点1：“现在许多老人沉迷购买三无保健品”

此处为题干背景阐述，“三无产品”通常指的是无生产日期、无生产卫生许可证、无生产厂名或厂址的产品。“三无保健品”是“三无产品”的一类，其安全性无法得到保障。据新闻报道，一些不法分子会利用掺杂不明物质的“三无保健品”行骗，导致人民群众的财产安全和生命健康同时受损。在现实生活中，很多老人不明真相，沉迷购买。

审题点2：“你社区有一位老人也是如此，你想找老人的儿子对老人进行劝导。你会如何和老人的儿子沟通？”

此为题干的矛盾点，即“你工作的社区有一位老人购买三无保健品”。考生需要与老人的儿子进行沟通，借助其儿子的力量对其进行劝导。“你社区”三个字告诉考生可以将自己的身份设定为社区普通工作人员，以便更好地进行沟通。具体沟通过程可以结合审题点1进行展开：我们需要主动找到老人儿子，表明来意，说明沟通目的，想让老人儿子劝导老人不要随意购买三无保健品。接下来说明三无保健品的危害，展示其他社区老人购买的案例，明确情感陪伴的重要性，并告诉其儿子要带老人找正规途径购买，日常做好沟通交流，带其去医院检查。当然，也说明社区能为其提供的帮助。

因此本题的答题思路是：一是说明沟通目的；二是进行分析劝说；三是制定解决方案。

思维导图：

示例答案：

针对社区中老人沉迷购买三无保健品的问题，我会这样与其儿子沟通：

第一，说明沟通目的。我会主动找到老人的儿子表明来意。希望与老人的儿子携手，共同为老人的健康把关，避免其因盲目购买三无保健品而受到损害。

第二，提供科学引导。一要科普三无保健品的危害。向老人的儿子详细解释三无保健品的危害，包括缺乏监管、成分不明、可能含有有害物质等。同时，强调正规保健品与三无保健品之间的区别，尤其是可能对人体造成的不可逆伤害。二要展示真实案例，分享一些老年人因购买三无保健品而受骗的真实案例，老人人财两空，家庭氛围沉闷，以警示老人的儿子认识到问题的严重性。三要强调老人更需要情感陪伴，在理解老人的儿子可能因工作忙碌而无法时刻陪伴老人的同时，要着重申明长期缺乏情感交流易使老人产生抑郁情绪的问题，比如情绪低落、兴趣减退，出现紧张、失眠等症状，严重会导致认知功能减退，大脑活跃度降低，加速记忆力下降，容易轻信他人，上当受骗。使得老人的儿子认识到情感陪伴的必要性。

第三，制定解决方案。一方面，引导正规购买。建议老人的儿子可以协助老人通过正规渠道购买保健品，如药店、医院或官方平台。同时，教他如何辨别保健品的真伪和优劣。另一方面，鼓励老人的儿子对老人及时给予关爱和支持。可以定期带其进行体检，用科学的检查结果来说明真实健康状况。同时向老人的儿子表示，社区将持续为他和老人提供支持，包括提供健康讲座、咨询服务等资源。同时，鼓励他积极向社区反馈问题和需求。

2024年4月20日上午山东省东营市广饶县事业单位面试题（5+5）（网友回忆版）第3题