试题名称：

领导给你和小王安排了一项工作任务，但因为小王的错误导致任务出现了纰漏，领导很生气，小王情绪也很激动，你该怎么办？

试题解析：

本题属于人际关系类题目。题目的矛盾出现在领导和同事情绪不稳定，需要解决双方矛盾才能顺利完成工作，可以分别进行劝说再共同完成工作。接下来结合这道题目详细分析。

审题点1：“领导给你和小王安排了一项工作任务，但因为小王的错误导致任务出现了纰漏”

本句话交代了问题的背景，由于小王的错误导致任务出现了纰漏，作为下属我们未能完成好领导布置的任务，应该及时反思问题所在并且及时弥补工作的纰漏。此外我作为小王的搭档，虽然是小王的错误，但是我也有一定的责任，应该和小王共同努力解决问题。

审题点2：“领导很生气，小王情绪也很激动，你该怎么办”

本句话给出了当前存在的问题，因工作的纰漏导致领导生气，小王情绪也很激动，这一情况无疑是无法有效解决当前工作上的问题，所以我需要做好协调工作。首先作为下属，没有完成好领导交办的任务领导生气是在所难免的，因此我们要主动承认错误，并保证会及时完成任务，同时对于小王一时的情绪激动，作为同事我也要在领导面前帮助小王说明，表示小王是一时心急。安抚好领导情绪之后，再劝说小王，对于小王的情绪激动我们可以理解，但是更应该向其说明道理，并且劝他尽快稳定情绪一起弥补工作纰漏。

此外这件事不是光解决完成就结束，更应该看到在日常工作中需要注意的问题，避免以后重复犯错。

故本题的答题思路可为：首先主动向领导承认错误，接着安抚小王情绪并一起解决问题，最后反思总结。

思维导图：

示例答案：

对于题干中出现的问题，我会这样解决：

首先，我会主动找到领导道歉。一方面我会向领导承认错误，因为前期的工作错误导致任务出现纰漏，实属不应该，向领导保证已经充分认识到自身的问题，接下来我和小王一定会尽快弥补，保证下次不再犯。另一方面我也会向领导表示，小王刚刚也是因为一时情急所以才会情绪激动，希望领导能够予以理解，不要过于生气。

其次，我会主动劝说小王。其一，我会安抚小王的情绪，表示自己非常理解他当时的感受，因为自己的错误导致工作纰漏让领导生气，难免会一时情急情绪激动，希望他能尽快平复心情，回归到工作中来。其二，我会向他表明作为下属没有将上级交办的任务完成好，是我们的失职，领导生气在所难免，我们需要赶紧弥补工作纰漏而不是发泄自身情绪，并且表示领导也是对事不对人，相信我们完成好工作后不会过多责怪我们。其三，我也会建议小王在以后的工作中要注意自己的情绪控制，做事也要多加耐心细致，避免下次再犯类似的错误。

再次，查缺补漏、解决问题。我会和小王仔细查看工作中的纰漏点，回顾工作整体流程，通过询问领导、老同事，分析原因，找到问题所在，并通过加班加点尽快完成工作，重新上交给领导审阅。

最后，加强自我总结反思。此次工作完成以后，我会认真反思，一方面在以后的工作中要注重团队合作，加强与其他同事的协调配合，并通过互查互补的形式减少工作问题；另一方面也要不断提升自身工作能力与交流沟通能力，保质保量完成上级交办的各项任务，做好领导同事之间的润滑油。

2021年9月12日山东省临沂市兰陵县人才引进面试题（留学生）（网友回忆版）第2题