试题名称：

你所在的部门和其他部门需要共同完成一项工作，合作过程中其他部门不配合，你一直尝试沟通其他部门，同部门同事觉得你多管闲事。你怎么办？

试题解析：

本题是人际关系类题目。矛盾在于其他部门不配合以及同部门人员不理解，需要先解决部门内部矛盾，再协调其他部门做好工作，最后做好惩前毖后工作。具体结合题目分析如下：

审题点1：“你所在的部门和其他部门需要共同完成一项工作”

这事本题的大背景，部门之间开展合作是常有的事情，这需要各部门之间的合作与配合，此处可以在开头话题引入时简单说一下部门之间的配合有利于工作全面推进，高效开展。

审题点2：“合作过程中其他部门不配合，你一直尝试沟通其他部门，同部门同事觉得你多管闲事”

本题的矛盾是其他部门不配合以及同部门同事觉得我多管闲事，在解决矛盾时，可以先解决部门内部同事的看法，然后和本部门的同事梳理好工作之后再与其他部门及时对接联系，商定后续合作的事情。

而关于其他部门的不配合，也可以从合理假设的角度展开作答：比如其他部门有更紧急的事情，那我们可以先做好本部门的任务，等其他部门完成紧急任务后再对接合作事宜；若是其他部门不愿意配合，这需要上报主要领导，后续根据领导安排，展开工作。

审题点3：“你怎么办”

作为负责人，需要有系统性的思维，此次工作完成后要注意总结经验和不足；还要注意今后与不同部门开展工作时要第一时间与负责人做好对接，商定好合作事项。

故本题的作答思路可为：劝说本部门人员；与其他部门人员取得联系并从合理假设的角度解决问题；从总结本次工作和今后第一时间做好对接的角度说明后续做法。

思维导图：

示例答案：

部门合作涉及到整体任务的推进，因此面对题干中的问题，我将会从如下方面着手解决：

第一，与本部门同事及时沟通。首先，我会对本部门工作人员的心情表示理解，毕竟合作是需要两个部门相互配合的，但现在我一直尝试沟通可对方却不好好配合，确实导致了合作不畅，他有看法是人之常情；其次，我会和本部门同事讲明道理，合作之事涉及到两个部门，通力配合才能更好展开，如果遇到一些阻碍就退缩，那会导致任务无法顺利进行；最后，我会和同事商量，请他配合我一同梳理本部门的工作任务和相关进度，和我一起努力与其他部门积极协调配合，共同完成好此次工作任务。

第二，及时联系其他部门的工作人员，将自己与同事共同梳理好的工作情况与其他部门工作人员做好详细说明，并且就后续任务合作事宜征求他们的意见，随后根据实际情况做好处理：

若是其他部门此时正有其他任务，难以分身兼顾此次的合作事项，我会将需要其他部门配合的工作先进行梳理，然后将我部门事项先推进，等待后续其他部门完成好紧急任务再做进一步合作推进。

若是其他部门对合作有异议，不愿意配合此项合作，我会及时将此事汇报主要领导，就前期工作进行说明，然后介绍当前进度，需要合作的事项和理由，关于后续合作事项则会按照领导的最新指示及时推进。

第三，做好后续工作。一方面，关于此次合作过程的一些做法及时进行总结，对于经验和问题都要做好标注，关于不足之处还要说明后续解决方法，留作以后借鉴使用；另一方面，今后在与其他部门展开合作时要第一时间与对方负责人做好对接，按照规则和要求明确好各自的职责和分工，高效开展工作。

2021年9月12日河南省安阳市事业单位面试题（市直）（网友回忆版）第2题