试题名称：

你们单位面向群众开放草坪绿地，但你在管理期间，发现草坪损毁很严重，便向分管领导汇报此事，分管领导让你将其关闭，当你向主管领导汇报之后，主管领导又让继续开放。此时，你应该怎么办？

试题解析：

本题是一道人际关系题目。要根据题干信息审清事发背景、考生身份及题干矛盾。本题身份明确，需要考生对两位领导的不同指示要求做好落实；在矛盾方面，属于多矛盾题目，需要对领导意见进行统一，并回归自己的本职工作；最后思考如何在今后的工作中避免此类问题。下面结合题目具体分析：

审题点1：“你们单位面向群众开放草坪绿地，但你在管理期间，发现草坪损毁很严重”

此处为题干背景阐述，说明了自己的工作内容包含了草坪绿地的管理，同时出现第一个矛盾点，即“草坪损毁很严重”。一方面，开放草坪绿地的本意是给群众提供环境优美的休闲娱乐场所，是打造服务型政府的有效举措，因此要做好草坪绿地的管理工作；另一方面，这是在自己管理期间发生的问题，那就需要立足自身职责，将损毁的草坪进行补救。

审题点2：“便向分管领导汇报此事，分管领导让你将其关闭，当你向主管领导汇报之后，主管领导又让继续开放。此时，你应该怎么办” 

此为矛盾点二，即两位领导的意见和要求是不一样的，这就需要考生跟领导们展开沟通，最终确定处理的方式。在解决的过程中，要先从自己身上找原因，可能是在跟主管领导汇报时不详细，没有说明分管领导的想法，从而产生了一些误会，那就需要再次去做好详细的汇报。但是，不管是否需要关闭草坪，都需要按照领导的指示安排，完成好草坪修复的事情。在今后工作，要跟进工作，做好汇报和沟通，避免类似问题再次发生。

因此本题的答题思路是：首先，与领导详细汇报，听取领导建议，其次，假设情况，做好草坪修复，最后，跟进工作，总结提升。

思维导图：

示例答案：

草坪绿地是供群众休闲娱乐的公共场所，同时也需要得到妥善地管理和维护。面对这样的情况，我会深刻体会两位领导的意图，做好工作解释和工作落实。

首先，我会与主管领导进一步补充汇报。一方面，我会再次详细地向主管领导汇报草坪绿地损毁的严重情况，包括具体损毁程度、可能的原因以及对单位形象和环境可能造成的影响，尽可能地提供详细的数据和实例，另一方面，将分管领导的考虑和担忧解释清楚，我会说明分管领导主要是担心继续开放会导致更多的损坏和管理问题，不仅可能会让草坪修补的时间变长，而且还会出现新修补的草坪再次被破坏的情况。

其次，根据领导的决策做好修复工作。

如果主管领导坚持原想法，决定修复期间保持开放状态，那我将会一方面，将主管领导的想法与分管领导沟通，表明保持开放也是在评估了修复效果的基础上做出的决定，是为了更好地给群众提供休闲娱乐场所，打消分管领导的顾虑；另一方面，我将增加修复管理人员、设置禁止破坏草坪的标语、加强巡查和维护等，以确保草坪绿地得到妥善的管理和维护。

如果主管领导决定关闭草坪绿地，我也会全力配合，尽快安排好相关事宜，及时在草坪周围、单位官网发出公告，说明草坪修复的时间和情况，希望群众能够理解支持，确保草坪绿地得到妥善管理，在维护完成后第一时间告知群众开放时间。

无论如何，在整个过程中，我会保持与分管领导和主管领导的沟通，及时反馈工作进展和遇到的问题，并积极寻求他们的指导和支持。

最后，在今后的工作过程中，一方面，我会做好本职工作，做好草坪绿地的日常维护，并做好保护草坪的宣传工作；另一方面，及时沟通领导，详细汇报工作内容，高效落实领导要求。

2023年7月22日上午河北省保定市事业单位面试题（市直）（综合岗）（网友回忆版）第3题