试题名称：

在我们平时的工作中会有上下级同事关系，你在单位中有两个同事，对于工作内容有分歧，而你现在做了夹心饼干，你应该怎么处理这个问题？

试题解析：

本题是一道人际关系类题目，需要处理你与同事间的关系。在答题的过程中，既要坚持原则，也要灵活处理，坚持适度阳光心态，工作为重原则，尽量在工作中帮助同事化解矛盾、消除隔阂，更好的把工作内容落实完成。接下来结合题目进行具体分析：

审题点1：“在我们平时的工作中会有上下级同事关系”

给定答题环境是平时工作中。答题要注重工作为主，在工作过程中会涉及与同事的协作和沟通，与上级的汇报和对下级的传达。协调好各方的关系，解决存在的误解和矛盾，统一对于工作的不同看法，才能更好的完成工作。

审题点2：“你在单位中有两个同事，对于工作内容有分歧”

本题中的第一个矛盾，同事的意见产生分歧是件很正常的事情。要采用阳光思维，思考发生分歧的原因有哪些，比如可能只是两方的思考角度不同，有的想法积累了过往经验更务实，有的想法更创新。可以对产生矛盾的原因合理假设，并根据不同情况予以解决，营造一个团结和谐的工作氛围，把工作做得更好。

审题点3：“你现在做了夹心饼干”

本题中的第二个矛盾，“我”夹在两者中间需要作出判断。作为解决者，应该充分发挥自身的纽带和润滑剂的作用，既要帮助产生分歧的同事解决矛盾，又要保证工作的顺利进行。所以要通过理性的分析，综合利弊，根据工作需求进行合理调整，达到共同满意的效果。

所以，本题的答题思路可以是：及时了解工作相关内容，分析双方对工作内容产生分歧原因，合理化解同事间的矛盾，保证工作顺利完成。

思维导图：

示例答案：

在工作中，由于每个人的性格、专业特长、工作经验等的不同，所以对于工作内容有不同看法是正常现象。只要找到双方产生分歧的原因，适当沟通，就能合理解决。所以我会从以下几个方面着手，去解决这个问题。

首先，了解工作内容，倾听同事想法。一方面，我会查阅单位资料，熟悉这次工作的具体目标，主要内容和相关流程，并且找到单位中以往完成过此类工作的同事请教相关方法。另一方面，我会向两位同事分别了解当前的工作进度，各自对这次工作内容的看法和建议，找到两位同事对于内容的主要分歧所在，以便后期结合工作具体分析。

其次，找到分歧原因，化解双方矛盾。

一方面，如果却有同事细节没有具体了解。那我会与同事沟通，通过自己收集整理的相应内容，解决了解工作内容中的不足之处。同时，和同事们共同梳理工作思路，对比以往经验，找到解决方式，和同事一起做出改进报告，给出修正后的内容，以更优的方式进行呈现。

另一方面，如果是两位同事对工作重点理解不同。我会积极建议两位同事合理沟通，给出各自的工作思路，找到优缺点，求同存异，比如可以将内容按专业区分，技术类的可以由信息专业同事多审核，总结报告可以由文学专业同事多修改，既提高了工作效率，也能让同事们各司其职，发挥所长。

最后，总结反思，保证工作后续进行。在内容明确之后，我会协同两位同事共同配合，尽快完成工作。在以后的工作中，我也会注意同事间积极分享工作经验，讨论研究高效的工作方法，总结吸收好的经验和技巧，多应用于后续工作之中，提高单位工作效率，营造和谐的工作氛围和良好的人际环境。

2018年6月17日下午山东省济南市人才引进面试题（网友回忆版）第2题