试题名称：

单位领导让你处理一项紧急工作任务，需要别的部门配合，但是其他部门的同事不愿意配合。请问你怎么处理？ 

试题解析：

本题属于人际关系类题目。面对同事不愿配合你工作的情况，答题过程中要运用阳光心态和合理假设的方法，思考同事不愿意配合的原因，并分情况针对性解决。具体如何作答，接下来结合题干展开具体分析。

审题点1:“单位领导让你处理一项紧急工作任务，需要别的部门配合”

明确本题的任务要求是完成一项紧急工作任务，且该项工作任务需要别的部门配合。为了能够按时完成此项工作，需要对工作任务的内容、时间要求进行梳理，确定工作任务的要求以及需要其他部门如何配合，以便能够和其他部门做好沟通，提升工作效率。

审题点2:“但是其他部门的同事不愿意配合”

明确本题的矛盾是其他部门的同事不愿配合你的工作，对于此矛盾，可以通过和同事沟通了解的方式，确定同事不愿意配合的原因。有可能是同事没有认识到此项工作的重要性，认为该项工作和他们无关，那么就可以向同事说明此项工作的重要性，争取同事的配合；也有可能是同事目前工作比较繁忙，没有时间配合，那么就可以整理此项紧急工作任务需要其他部门完成的工作和提供的材料和数据，并在保密的前提下希望同事提供原始材料，自行查找所需内容，减轻同事的工作负担。在矛盾解决后，可以通过整理汇总、反复检查等方式将此项紧急工作任务完成好，并做好反思，避免今后再次出现类似情况。

综上本题的答题逻辑为：首先总结梳理工作内容，并了解同事不配合的原因；接下来就同事不配合的原因分情况解决，按时完成领导交办的紧急工作任务；最后从加强沟通等角度进行总结提升，避免此类情况的再次发生。

思维导图：

示例答案：

如果是我，我会这样处理：

第一，梳理工作，了解原因。一方面，我会全面梳理领导交办的紧急工作任务，确定任务要求以及需要其他部门完成的内容和提供的材料。另一方面，我会找到其他部门的同事，了解他们不愿意配合的原因。

第二，解决矛盾，完成工作。

如果同事是因为没有认识到此项紧急工作任务的重要性，认为该项工作和他们所在的部门无关，那么我会向同事做好解释说明工作。一方面，我会向同事说明此项工作是上级单位下发的紧急工作任务，时间紧任务重，且工作的完成质量关乎单位年底的绩效考核成绩，希望能够引起同事的重视；另一方面，我会向同事说明该项工作虽然是由我负责处理，但是该项任务属于全局性的工作，因为权限原因任务中部分内容需要其他部门完成，任务中的部分数据、材料也需要其他部门提供，希望其他部门的同事能够充分了解工作的具体情况，积极配合我的工作。

如果同事是因为近期工作比较繁忙，没有时间配合我。那么一方面，我会将需要其他部门完成的工作内容整理成明白纸，希望能够借此缩短其他部门同事完成工作的时间；另一方面，我会和同事做好沟通，希望同事能够在保密的前提下将部门相关原始材料分享给我，由我自行在原始材料中查找所需内容，减轻同事的工作负担。

相信通过我的积极努力，能够有效解决同事不配合的情况。在矛盾解决后，我也会将数据内容进行分析汇总，同时对工作内容进行检查，保证能够按时完成此项紧急工作任务。

第三，加强沟通，多方学习。在今后的工作中，我会加强和同事的沟通交流，提升沟通的效率。同时我也会在工作中通过参加培训、自学等方式不断学习，争取早日将自己打造成单位工作的“多面手”。

2021年6月26日陕西省安康市事业单位面试题（网友回忆版）第3题