试题名称：

你是刚入职单位的新人，你努力认真工作，但领导依旧对你不满意。请问你会怎么办？

试题解析：

这是一道人际关系题，作为新人我们要保持着空杯心态，积极学习才能解决工作中的各种问题，具体结合题目详细分析。

审题点1：“你是刚入职单位的新人”

这里给出了你的具体身份是单位新人。作为一个新人，我们可能有着对单位的业务不熟悉、对单位的环境不熟悉、对单位的流程不熟悉、对单位的人员构成不熟悉等各种各样的情况，这些情况都是可能导致产生各种各样问题的原因。

审题点2：“你努力认真工作，但领导依旧对你不满意”

“努力认真工作”说明你的工作态度是没有问题的，这点值得肯定。但“领导依旧对你不满意”是本题的唯一矛盾，也是你要解决的问题。你工作态度很好但你领导不满意，这时候我们应该本着“阳光心态”的原则，从自身找原因。“领导”和你是工作中的上下级关系，他对你的态度其实都源自你工作做得好坏，所以我们找原因也要从工作层面找原因。可以假设是工作出了问题，也就是你虽然很认真但是对领导意图理解不到位，领导对你不满意，那么我们应该积极学习、了解工作的流程、掌握工作方法，提高沟通理解能力；可以假设你工作虽然积极可领导并不知情，也就是你认真工作也做得很好，但是因为你还不了解工作机制，缺少汇报思维所以领导并不知晓你做了哪些工作，那么我们应该持续做好工作并学会撰写工作总结、做好工作汇报，领导一定可以看到我们的能力和态度。

审题点3：“请问你会怎么办”

这属于人际关系中的常规问法。想要解决问题就得先知晓问题，所以我们首先应该积极了解单位的情况、领导对你不满意的情况、自身工作情况等，找到领导不满意的问题症结； 其次，我们可以结合审题点2的分析，积极解决自身可能存在的问题；最后，我们也应该及时反思总结，提醒自己持续学习。

故本题的答题思路可以是：首先，梳理工作了解问题症结所在；其次，积极根据情况解决问题；最后，反思总结持续提升。

思维导图：

示例答案：

作为刚进入单位的新人，面对领导的不满我会从自身出发及时做好改进。

第一，梳理工作了解问题所在。我会查看我们单位的工作机制、工作流程等，同时也会翻看我的工作记录，把进入单位后领导曾经交办给我的任务全部整理出来，对照单位的工作要求和进度进行问题梳理，查看自己是否有一些工作不符合单位工作要求或者时限要求；我还会咨询身边同一科室的老同事，请他们帮助我分析一下为何领导对我的工作不满意。

第二，根据问题积极解决。如果经过梳理发现，是因为我沟通理解能力不佳，对领导意图不能全面掌握，导致领导交办给我的工作没有做好，所以领导对我不满意。那么对于领导安排的工作任务，我会仔细询问领导具体工作要求，同时根据工作要求和自己对工作的一些想法请教身边优秀的同事，请他们帮忙分析我对领导意图理解是否到位、工作安排是否可行，根据他们的意见不断调整优化。如果领导对我不满意是因为我缺少工作经验，不知应主动汇报，导致领导认为我工作积极性不高，那么我会在继续保持认真努力工作的同时，翻看单位优秀的总结、汇报案例，一一分析他们的汇报逻辑、方式等，提升自己汇报能力，积极主动向领导汇报工作，进而让领导看到我认真努力的工作态度。

第三，持续反思提升。我会主动走向一线岗位，在岗位中不断学习、查缺补漏，同时我也会提醒自己要保持“空杯心态”，不断地“回头看”，积极查找自己的问题并解决问题，提升自己能力以随时应对工作中的各种挑战。

2024年6月16日黑龙江省事业单位面试题（大庆考区联考）（网友回忆版）第2题