试题名称：

单位一个项目的工作进行到中间，领导将另一组几个成员抽调到你们组，可是你们组的同事颇有怨言，你是该项目组的负责人，你该怎么办？

试题解析：

审题点1：“项目工作进行到中间，另一组成员抽调到你们组”

题干交代了事件背景，即一项尚未完成的项目在推进过程中，领导临时指派了其他组成员加入进来。加入进来的其他成员也许并不能很快进入工作节奏，也许不能适应本组工作，也许领导有其他方面的考量等，事件背景给我们很大的思考空间。

审题点2：“你们组的同事颇有怨言”

题干交代核心矛盾所在，即本组同事对领导的这一安排并不满意，对抽调而来的同事颇有怨言，这一现状如果不加以解决，会影响工作进程，因此必须要尽快解决同事的工作状态问题，确保项目能够顺利完成。

思维导图：

示例答案：

作为该项目的负责人，我将从以下几个方面着手处理：

首先，我会先以小组交流会的形式，约谈本组成员，向他们了解目前的工作进度，以及对于领导抽调他组成员参与本组项目有什么想法，了解大家不满的原因具体有哪些，并有针对性的进行劝解和安抚。

其一，如果是觉得和新同事不熟悉不了解，担心因为缺乏沟通而影响工作效率，我会对他们解释，领导之所以抽调人员过来，就是为了提高工作效率，我们应该要理解领导的良苦用心；同时强调这项工作的重要性，不要因为个人情绪而影响集体工作。

其二，如果是因为担心新同事不熟悉工作内容、花时间带新人还会影响工作进度，我会告诉大家这次抽调的新同事都是专业能力极强的业务骨干，对于工作上手都特别快，在此之前，新成员有过类似项目的工作经验，请组员放心。

其三，如果他们担心我会对新同事特别照顾，我会保证一定会公平对待每一位组员，绝对不会偏袒任何一方。如果我有什么做的不对的地方也请大家及时批评指出，我一定虚心接受大家的意见以及监督。大家工作上是同事，生活里也是朋友，同时也希望老同事能对新同事多一份包容理解和照顾。

其次，对于抽调过来的新同事，第一，我会对他们表示热烈的欢迎以及感谢，并召集小组成员召开欢迎会，使新同事更快融入到集体中来；第二，我会向他们介绍项目的基本情况、目前的工作进度以及需要攻克的难关，使他们尽快上手；第三，我也会对每个人进行全面了解，包括其专业技能、特长、过往经历、性格、处事风格等，结合特点对新老成员进行合理分组分工，保证项目有条不紊地继续进行。

最后，在日后的工作中，一方面，我会时刻关注组员的心理动态和工作进度，一旦出现问题，要做到及时协调解决；另一方面，我也会在此期间组织一些例如素质拓展、辩论赛、茶话会等活动，促进组员之间的沟通和交流，激发组员工作热情。

2016年8月16日青海省事业单位面试题（网友回忆版）第2题