试题名称：

你新进入一个单位，原来的老同志调到上级部门，你怎么做好工作的交接？

试题解析：

本题属于人际关系类题型，主要考察的是考生处理人际关系的能力。人际关系的根本在于做事，作为新人要与老同事进行工作的交接，既要请教老同事工作内容，又要做好准备，胜任新的工作。具体如何思考，我们需要结合题干分析。

审题点1：“你新进入一个单位”

新进入单位，代表你的身份为新员工，可能存在对于工作业务不够熟悉、工作能力不强、与同事不够熟络的问题。

审题点2：“原来的老同志调到上级部门，你怎么做好工作的交接？”

老同志调到上级部门，作为同事我应该祝贺同事高升，无论是现在作为我的领导还是以前作为我的前辈，我都应该向他学习。要做好工作的交接应主动与老同事进行沟通，主动交接。鉴于对于本职工作不够熟悉，应了解老同事的基本工作内容，请其他同事帮忙进行指导，在交接的过程中详细记录，明确每一项工作的职能，交接完成之后还需要迅速进入状态，将工作进行规划和统筹，做到无缝衔接。此外，还可以加强与老同事的沟通交流，虚心请教，努力做好工作。

由此可得出本道题的答题思路为：摆平心态，了解工作——详细记录，做好交接——开展工作，及时沟通。

思维导图：

示例答案：

我新进入一个单位，可能存在对工作内容不够熟悉、工作能力不强和同事不够熟络的问题。老同事要调到上级部门，作为同事，我为老同事的高升感到高兴。因老同事高升，我需要做好与老同事交接工作，我会如下做：

第一，摆平心态，做好准备。新到单位就面临交接，我会稳定自己的心态，不要惧怕交接的工作多和难，要树立信心，勇于挑战。由于我刚来单位不久，我会问询老同事他主要的工作内容是什么，提前做好交接准备。一方面根据老同事的工作内容找寻相关规章制度和文件细则，了解工作内容和工作原则；另一方面请教其他同事好的交接方法，为更完备的交接做好准备。

第二，详细记录，做好交接。一是问询老同事现在正在进行工作，了解各项工作的内容、完成的进度和上交的日期等基本信息，提前规划工作，做好交接之后的工作预安排。二是请教老同事工作中的好的方法和技巧，提笔记录，学习提高工作效率。三是了解工作资料存放地点，比如财务清单、发文底稿、值班记录、工作总结等。四是请示领导让老同事有一个星期的交接时间，让我有一个星期左右的适应时间，在这一个星期时间里让老同事做我的“老师”亲自指导我的工作，我会加老同事微信和交换电话号码，遇事我会多多请教老同事，积极学习业务知识。

第三，开展工作，及时沟通。交接完成之后我会按照交接工作的轻重缓急进行规划，对于日常工作我会积极开展，对于长效工作我会做好准备；在工作中如果碰到难题我会主动请教老同事，听听老同事的建议，创新方式，提高工作效率。

我相信通过工作的交接，老同事的指导，自己的摸索，我定能迅速上手，做好本职工作。

2018年12月15日上午山西省太原市事业单位面试题（市直）（网友回忆版）第2题