试题名称：

你与一位老同志一起完成一项工作，老同志工作经验丰富，但是性格固执，你对他的工作提出质疑，他甩手走了还扬言不干了，你怎么办？

试题解析：

本题属于人际关系类题目，常规的审题顺序即为审身份和审矛盾。对于审身份，这道题题干并没有明确给出我们的身份是什么，那么我们就默认为自己只是一名普通的工作人员，答题的时候要注意自己的处事方式和身份定位。对于审矛盾，题干总共给定三个矛盾点，第一个矛盾点即我们和老同志一起完成一项工作，第二个矛盾点即我们对老同志的工作提出质疑，第三个矛盾点即老同志甩手走了还扬言不干了。所以我们要秉承工作为重的原则，针对这三个矛盾点逐一进行解决，从而保证工作的顺利完成。

具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析：

审题点1：“你与一位老同志一起完成一项工作，老同志工作经验丰富”

在人际关系题目中，“工作为重”是最重要的原则之一，所以一定要以工作的顺利完成为第一要务。题目中既然给定我们是和老同志一起搭档，我们就要清楚老同志的工作优势，即工作能力较强、工作经验比我们丰富等，那么我们就要时刻注意与老同志沟通的态度和方式，保证1+1大于2的工作效果。

审题点2：“但是性格固执，你对他的工作提出质疑”

很显然，这里给出的矛盾点是本题的核心矛盾点。它既是引发老同志后续行为的导火索，更是关乎工作能否顺利完成的关键，所以我们一定要对该矛盾点进行重点回答。一方面，题干中提到老同志性格固执，这就要求我们在于老同志沟通交流的时候，一定要注意方式方法，尤其是产生争议的时候。另一方面，既然我们对老同志的工作提出了质疑，那么我们就要找到质疑的点是什么，这里就可以通过合理假设的方式拓宽答题视野、发散答题思路、丰富答题内容。

审题点3：“他甩手走了还扬言不干了”

题干中提到老同志甩手走人并扬言不干了，这就是本题中最紧急的矛盾点。如果经验丰富的老同志拒绝参与工作配合，不仅会影响我们的工作效率与工作质量，更会影响我们整个单位的工作开展与规划部署，甚至会影响我们单位的荣誉和声誉，所以我们一定要第一时间解决该矛盾点。

整合上述信息，按照轻重缓急的顺序，此题的思路是：解决矛盾三——解决矛盾二——解决矛盾一——惩前毖后。

思维导图：

示例答案：

首先，安抚情绪，表示歉意。针对老同志甩手走人并扬言不干了，一方面，我会主动找到老同志，为自己之前提出质疑的时候可能沟通的方式方法不太妥当，向他致歉，与此同时说明此次工作的重要性。并且表示，老同志的丰富经验，对这项工作的完成不可或缺，希望他能多提出宝贵建议，和我一起把工作完成好。

其次，灵活应变，协调工作。对于和老同志在工作当中产生的分歧，我会进行仔细梳理，确保工作能够顺利开展。

如果是因为我的工作经验较少，没有捋顺工作思路就盲目质疑老同志，我会再次向老同志表示歉意，并多向老同志学习和请教，多学、多听、多看，从一点一滴中积累自己的工作经验。

如果是因为我与老同志对这项工作的理解存在分歧，那么我会积极主动地和老同志进行沟通，和他一起重新梳理工作方案，分析各自工作方式和方法存在的优势和不足，根据工作的目的和要求，整理出统一的工作方案。

如果是因为老同志的工作方案的确不太符合此次工作的要求，那么，一方面，我会详细地向他说明其工作方案的问题以及我的方案的优势。另一方面，我会更加注意自己说话的语速、声音的大小甚至面部的表情，尽量温和地同老同事进行交谈，不单纯否定他的工作方案，而是要以退为进，积极、主动地吸纳其方案中可取的部分。同时，请老同志指出我方案中的不足，和我一起共同完善工作方案。

再次，双管齐下，完成任务。在与老同志达成统一方案后，我会将老同志经验丰富的优势和我勇于创新的优点深度融合，从而将该项工作高效率、高质量、好标准的完成。

最后，自我反思，惩前毖后。在今后的工作中，在积极主动地与同事交流请教的基础之上，我也会不断地提高自己的工作能力，从而更好地完成单位的各项工作。

2018年12月15日天津市蓟州区下半年事业单位面试题（畜牧水产局专技岗）（网友回忆版）第4题