试题名称：

竞岗成功以后，领导安排你带两个同事一起工作，但一个同事忙于原来的工作，不听你的安排；另一个同事认为你的工作计划有问题，不配合你的工作，但工作时间紧张，任务重，请问你怎么办？

试题解析：

从题干设问可知，这是一道常规的人际题。题干的矛盾也比较清晰，一是两个同事分别出于不同的理由不配合你的工作；二是工作时间紧张任务重。本着各个击破矛盾及以工作为主的原则，本题的作答思路为：分别与两位同事沟通，了解情况解决问题--共同配合开展工作--及时总结，惩前毖后。

审题点1：“竞岗成功以后，领导安排你带两个同事一起工作”

“竞岗成功”，点明了你的身份，即为某岗位的负责人，必须要完成所负责岗位的工作任务。“领导安排你带两个同事一起工作”，说明你作为负责人，有协调调配两位同事的权利，当然也有建立好团队合作关系、共同完成工作任务的责任。

审题点2：“一个同事忙于原来的工作，不听你的安排”

此句为第一个矛盾，“同事忙于原来的工作”，从客观方面找原因，可能是原工作还未交接完。从主观方面找原因，可能是工作态度不够端正，作答时分情况解决即可。

审题点3：“另一个同事认为你的工作计划有问题，不配合你的工作”

此句为第二个矛盾，同事认为你的工作计划有问题，那么首先需要从自身出发找原因，可能是跟同事的工作思路有分歧，也可能是在工作计划中的分工不合理。当然同事不配合工作，也可能有同事方面的问题，比如对工作有畏难情绪，或者缺乏团队合作意识等，根据不同情况针对性解决即可。

审题点4：“但工作时间紧张，任务重”

此句为题干的第三个矛盾，既然工作时间紧张，任务重，那么我们就要通过多种方式提高工作效率，以保证工作进展顺利。

整体来说，要按照轻重缓急的顺序依次解决矛盾。我们要保证工作顺利进展，就必须要建立良好的团队合作关系。那首先我们需要解决第一个、第二个矛盾,在跟同事充分沟通、建立良好团队合作关系的基础上，解决第三个矛盾，以保证工作的顺利完成，让领导满意。

思维导图：

示例答案：

面对这种情况，我会积极沟通、不断改进，争取圆满完成工作任务。

首先，我会找到忙于原来工作、不听我安排的同事，和他进行积极沟通，了解他在工作中存在的问题。如果是同事工作态度不够端正，我会跟他讲明工作纪律，以及团队合作对于完成工作的重要性，让其明白利害关系。如果是同事还未完成原工作的交接，我会给他传授一些工作交接的小技巧，比如可以将他以前的工作总结留在原办公室，或者通过OA、邮件、QQ等方式沟通工作交接问题，以尽快完成原工作交接。

其次，对于认为我工作计划有问题、不配合工作的同事，我会虚心地听取他对现有工作计划的看法。如果是他对我的工作思路存在不同意见，或者认为工作任务分配不合理，那么我会与他进行沟通，在不违反工作原则的前提下，对现有工作计划和分工进行调整，取人之长、补己之短。如果我的工作计划没有问题，而是这位同事对工作存在畏难情绪，或者缺乏团队合作意识，我会明确告知同事此项工作的重要性以及不按时完成所产生的严重后果，让他认识到协同合作的重要性；同时我也会为他写一份较为详细的工作流程及注意事项，并建议他通过主动学习，及时交流等方式熟悉工作内容，尽快进入角色。

最后，在处理好上述问题之后，我会组织召开工作会议，与两位同事一起，对于现有工作任务的轻重缓急进行全面评估，制定工作进度计划表，规定每项工作任务完成的时间节点，然后根据工作计划表，对工作任务进行合理分工，积极改进工作方法，争取在规定时间内高质量地完成工作，并及时向领导汇报工作进展情况。

在以后工作的过程中，我要继续加强与同事的沟通交流，注意根据同事擅长的领域进行合理分工，建立良好的团队合作关系，同时不断学习提升个人工作及领导能力。

2018年1月28日山西省太原市事业单位面试题（人大办公厅）（网友回忆版）第1题