试题名称：

你是单位新人，是研究生学历,有个老同事是中专学历,领导让老同事带领你工作,但是老同事不愿意带学历高的人。你怎么和他沟通？

试题解析：

本题属于人际关系类题目，题目让我们谈谈如何和老同事沟通，与人沟通时我们要学会站在他人的角度思考问题，这样才能说中他人内心所想，也就更有助于解决问题，下面我们结合题目具体分析。

审题点1：“你是单位新人，是研究生学历”

这句话告诉了我们题目背景，作为单位新人且学历较高，常见的问题可能会有眼高手低、恃才傲物等，因此我们在答题时一定要注意保持一个谦卑的态度，主动适应和学习单位的业务知识，尽快摆脱校园环境带来的青涩感，这才是新人应有的态度。

审题点2：“有个老同事是中专学历，领导让老同事带领你工作,但是老同事不愿意带学历高的人。”

老同事不愿带学历高的人，说明有可能担心学历高的人会对自己有歧视，或是有过类似不愉快的经验，因此我们就可以先去主动表达自己谦虚好学的态度，同时和老同事沟通交流工作中有哪些需要注意的东西，这样就能化解误会，提升单位工作效率。

因此，本题的答题思路就是：主动沟通，表明态度--根据老同事可能担心的问题，逐一进行解决--惩前毖后，时刻提醒自己保持谦卑。

思维导图：

示例答案：

作为单位新人，遇到这种情况，我会按照以下步骤进行处理：

第一，端正心态，自我反思。老同事不愿带我，很可能是我在之前的接触过程中会有一些不够谦虚、不够礼貌的表现，让同事产生误解，认为我恃才傲物、不易相处。对此，我会保持一个阳光的心态，认真查找自己的不足，发现问题，改正缺点。

第二，主动沟通，化解问题。我会主动找到老同事进行深入沟通，向他表示诚挚的歉意，自己刚进入单位，在工作上有许多不懂的地方，无意中可能会有冒犯到的地方，还请同事谅解，同时也会向老同事解释在大学课程中学习到的多是理论和专业知识，而像现实工作中例如政务系统的操作、起草文件、写讲话稿、化解群众纠纷等现实问题都很缺乏经验，很需要经验丰富的同事进行指导，我也非常愿意协助他做一些力所能及的工作，既能帮他减轻工作压力，也能帮助我迅速适应单位环境。

第三，主动请教，提升业务能力。在沟通时，我也会向老同事表示，自己在今后的工作中会多向他请教，尽快成长为单位的可用之才。向他说明自己会在工作中先独自完成他交予我的工作，翻阅工作要求和流程，查看之前的工作案例，把不会的问题整理后明确标注形成文字，然后交给他审阅，请他给予我指导意见，以这样的方式提高工作效率，也降低他与我后续沟通的成本，希望老同事可以看到我的诚意。

最后，为了避免此类误会的再次发生，今后我会不断强化自身修养。其一是加强自身党政修养，保持谦卑好学的态度，积极学习身边领导同事的优点，主动提供力所能及的帮助；其二是要加强业务学习，通过学习书本和网络课程等方式，了解公文写作，公务员法律，群众路线等方针政策和业务知识，努力提升个人综合素质，帮助单位各项业务稳定开展。

2019年9月28日山西省长治市屯留区事业单位面试题（网友回忆版）第2题