试题名称：

你是新入职的员工，但是做事比较不讲究方法，同事对你有意见，工作也出现了问题，同事对你冷嘲热讽。对此，你该怎么办？

试题解析：

本题属于涉及同事的人际关系题。根据题干，需要纠正自己的做事方法，弥补工作的不足，并注重与同事的沟通与学习等。具体如何作答，接下来结合题干展开具体分析。

审题点1：“你是新入职的员工”

此处交代了身份。作为新入职员工，有其特定的身份特质，比如对工作环境不熟悉，不了解同事为人处世的风格，不掌握科学的方式方法等。由此，对新人而言，应注重多方学习，通过自学、请教同事等，尽快熟悉单位环境、了解业务需求、把握基本技巧等。

审题点2：“但是做事比较不讲究方法，同事对你有意见，工作也出现了问题，同事对你冷嘲热讽”

此处点明问题所在。结合审题点1，新人做事不讲究方法肯定不对，直接来说影响工作进展，甚至因为方法不对会犯错误，进而耽误总体的工作节奏，最终会拖累同事与单位。也正因此，同事才对你有意见，工作上也出现了纰漏，同事对你有较大情绪。此时，自己是新人、有错在先，面对同事的意见和情绪，不能抱怨，应虚心接受；既要承认自己的不足，又要拿出知错改错的态度和行动，比如要知道自己的具体问题在哪里，需要积极自省，也就是首先心态上要端正。要知道，工作上出现了错误，为防止问题扩大化，应采取有效的补救措施，这是第二步。题干明确指出做事不讲究方法，意味着工作方法不对，接下来应重点围绕如何改进工作方法展开，比如需要积极自学，尽快熟悉单位规章制度，掌握必备的管用的工作方法等。你所做的一切，都希望得到同事的认可，而不是冷嘲热讽，因此第四步要积极争取同事们的肯定，需要主动与大家保持沟通，也要在工作中主动担责，用响亮的成绩赢得同事的认可。

综上本题的答题思路为：首先，调整心态，重在理解同事、发现自我不足。其次，解决问题，重在补救当前的工作失误。接着，改进工作，重在完善提升自己的工作方式。最后，争取认同，重在与同事沟通、务实工作等。

思维导图：

示例答案：

作为新人，如果出现题干中的情况，我会积极努力改正，用实际行动赢得同事们的认可。

首先，调整自我心态。一方面我会充分理解同事的不同反应，自己作为新人做事方法不当还犯错误，特别是工作上出现了问题，是自己有错在先，对于同事的意见和情绪会全盘接受。另一方面我会重新审视自己的新人身份，简要梳理回顾进入单位以来工作上的失误情况，分析存在哪些并不合适的工作方式方法，把握自身的问题和短板主要是什么。

其次，解决已有问题。对于工作中发生的问题，我会及时采取补救措施，重新梳理工作要求，明确任务重点，对照相关要求清单一一对比问题的根源，比如确定是数据汇总分析出了问题，还是工作举措有所欠妥，以此为基础重新校核基础数据、调整办事的方式方法，尽快弥补不足，防止问题扩大化。

接着，改变工作方式。我会重点提升自我，在完善工作方式方法上下功夫。我会主动学习了解单位的规章制度，通过翻阅档案、工作日志等熟悉单位的业务范畴，也会通过自学参加网络公开课、专业培训班等掌握适合本单位的工作方式和技巧等。也会主动观察同事们处理日常业务时的流程和方法，学习他们对外联络、服务办事群众时的用词用语等。

最后，争取同事肯定。在工作过程中，我会更加注重与同事们的沟通与交流，就自身的工作方式方法等听取不同同事的意见建议，并且希望同事能给予我更多的指导和支持。期间，我会认真完成手头的各项工作，在掌握足够的工作技巧时，我会主动承担力所能及的工作任务，仔细认真的了解工作要求，细致高效的提交工作成果，并适时分享自己掌握的知识和经验等。

2022年7月31日上午河北省邢台市巨鹿县事业单位面试题（网友回忆版）第2题