试题名称：

领导让你统筹一项重要的工作，但是给你配备的两个同事，甲工作态度懒散，拖拖拉拉，乙工作能力不足，什么事都需要你教，致使工作无法取得实质性进展。对此你怎么办？ 

试题解析：

本题是一道人际关系题目。要根据题干信息审清背景、身份及题干矛盾。本题身份明确，我们作为统筹工作的负责人，首先需要明确工作为重的原则，同时要协调解决同事遇到的问题；首先，在矛盾方面，属于多矛盾，需要对甲乙两位同事的问题分别针对性解决；最后思考如何提升工作效率，干好领导交代的这项工作。下面结合题目具体分析：

审题点1：“领导让你统筹一项重要的工作”

此处为题干背景阐述，作为统筹工作的负责人，我们要有推动工作的责任感，应该积极协调解决团队成员遇到的问题，同时可以注意合理利用统筹者手中的权限。

审题点2：“但是给你配备的两个同事，甲工作态度懒散，拖拖拉拉，乙工作能力不足，什么事都需要你教”

此处出现了两个矛盾点，矛盾点一就是甲工作态度懒散，这种懒散的态度是不利于工作开展的，因此需要彻底改变懒散的情况，我们可以结合自己的工作和生活实际，深挖原因、针对解决。可能是甲不清楚工作的重要性随便应付，可以通过讲明重要性而让甲重视起来；二是甲对于工作纪律可能不清楚，认为行为懒散不懒散都是一样的结果，可以规定工作制度对甲做好激励等。

矛盾点二给出了同事乙的两个问题，即能力不足和没有自己学习的能力。一味地由我们教他只会拖慢工作效率也不利于他自己成长，我们可以在讲明这个道理的情况下去传授他一些学习方法或者给出一些学习资料和平台引导自学。

审题点3：“致使工作无法取得实质性进展”

此为矛盾点三，在甲乙各自问题解决后，只要加强沟通、合理分工按计划完成工作进度，该问题即可迎刃而解。

因此本题的思路为：首先，表明自己作为统筹项目的负责人会积极协调沟通解决问题；其次，分别针对甲乙两人的不同情况进行假设，针对性解决；再次，通过合理分工努力推进工作进程；最后，进行惩前毖后，反思本次出现的问题来提升自己。

思维导图：

示例答案：

领导将这项重要的工作交给我统筹是对我的信任，我会以饱满热情和担当精神投入到工作中。此时如果配合工作的两个同事都存在问题，势必会影响到整个工作的进度和完成质量。我会详细了解甲乙二人的情况，分别采取以下措施：

首先，针对甲同事的工作态度懒散、拖拖拉拉的问题，如果是因为他没有认识到这项工作的重要性存在应付思想，我会鼓励他树立责任意识，告知他我们负责的项目是单位的重点项目，领导非常重视，对年底评优十分有利，希望他能够充分重视积极参与。如果是因为甲工作纪律不强，我会为这份工作制定一份完善的工作流程和工作标准，根据此对甲同事的工作内容和工作进展进行监督和督促，对其行为进行适当的奖惩。

其次，而对于乙同事工作能力不足，需要我指导的问题，一方面我会尽可能地为他提供更多的学习机会和学习资料，帮助他制定一份学习计划，并且根据时间表来规划每天、每周、每月的学习任务和目标。另一方面除了在乙实在无法解决困难时候提供帮助，注重培养乙同事独立解决问题的能力，鼓励他在学习中整理笔记和总结，每学习一段时间就进行复习，以巩固学习内容和技能，让他学会主动提出方案并解决问题，提升工作效率和质量。

再次，我会保证全程的沟通和协调，保障工作进度和质量。通过定期召开团队例会的形式，听取甲乙的建议和问题，并提供指导和帮助及时解决项目中出现的问题。

最后，我也会总结反思本次出现的问题，注重在以后的工作之中主动掌握合作同事的具体情况，针对不同性格特征合理分工并安排工作，同时热心沟通帮助他们解决问题，来促进工作的正常开展。

2022年11月29日内蒙古自治区巴彦淖尔市事业单位面试题（网友回忆版）第2题