试题名称：

领导给小赵布置了通知会议时间的任务，但是小赵很繁忙，把这个任务交给了你，开会前一个小时发现通知错了时间，领导批评了小赵，小赵很生气并抱怨你写错了会议时间，你怎么办？

试题解析：

本题属于人际关系类题目，要根据题干信息审清考生身份及题干矛盾。本题身份明确，你是小赵的同事；在矛盾方面，属于多矛盾题目。下面结合这道题目进行详细分析：

审题点1：“领导给小赵布置了通知会议时间的任务，但是小赵很繁忙，把这个任务交给了你”

这句话告诉了我们题干背景，任务本来应该由小赵来做，但小赵自身繁忙，就把任务给了我，我属于好心给小赵帮忙，但这里注意，即使是好心帮忙，出了问题时也不能认为自己一点责任没有，既然答应帮忙，就要对此项工作负责。

审题点2：“开会前一个小时发现通知错了时间，领导批评了小赵，小赵很生气并抱怨你写错了会议时间”

这句话告诉了我们题目中的矛盾点，即会议时间通知错了，小赵因此被领导批评，从而生气向我抱怨。这里有个细节可以稍微注意下，就是会议时间究竟是哪个环节出的错，是小赵通知我就通知错了，还是真的是我自己弄错了。但既然错误已经发生，且还有一个小时就要开会了，因此现在亟须解决的是重新通知各位参会人员正确的参会时间。对于小赵的抱怨，无论这个错误是谁导致的，小赵被领导批评而生气，心情可以理解，我作为他的同事应该给予一定的安慰，如果确实是我弄错了时间，诚恳地向小赵道歉，向领导解释，也是有必要的。

审题点3：“你怎么办”

虽然本题是人际关系类题目，但通知正确的会议时间是一个亟须解决的矛盾，因此我应该首先平复小赵的情绪，然后我俩一起通过多种方式通知参会人员正确的会议时间，比如当面通知、电话等；其次再去解决我和小赵之间的关系矛盾，表达歉意、向领导解释等；最后做个简单总结即可。

故本题的答题思路可为：首先解决会议问题；其次解决与小赵的矛盾；最后总结。

思维导图：

示例答案：

遇到题干中所述的情况，我会从以下几个方面解决问题：

第一，了解情况，重新通知。一方面立即与小赵核对会议信息，确定正确的开会时间，同时向小赵解释，此时此刻重要的是解决问题，不是追究责任，希望小赵能稍微平复下情绪，与我一起弥补错误；另一方面通过多种渠道重新通知参会时间，对于我单位的参会人员我会直接去他的办公室进行告知；对于外单位的参会人员，我会与小赵一起给各位打电话通知，时间允许的情况下，也可以亲自到其单位告知新的参会时间，确保所有参会人员都能接收到会议时间变更的消息。

第二，找到小赵，安抚情绪。如果是我写错了会议时间，那么我会向小赵真诚地道歉，说明确实是因为我的疏忽，让小赵受到领导的批评；同时表明目前正确的会议时间已经全部重新通知完毕，不会耽误参会人员正常参加会议，我也会向领导解释，是我的疏忽导致工作出现错误。如果是小赵与我交接工作时，他告知我的会议时间本身就是错误的，那么我也会向小赵展示我俩当初的聊天记录，说明并不是我写错了会议时间，同时我也会帮助小赵一起查找问题所在，了解究竟是哪个环节出了错误，是单位内工作流程有问题，还是小赵自身因繁忙导致疏忽所致。

第三，反思自己，提升能力。通过这件事，一方面我会反思自己，在以后的工作中，无论是自己负责的工作，还是帮忙同事的工作，都要严谨细致，不能懈怠。另一方面也要不断提升自己的业务能力以及工作态度，以便更好地帮助、关心周围同事。

2023年6月27日青海省西宁市事业单位面试题（网友回忆版）第3题