试题名称：

年底单位事情多，领导安排你向同事要本年度总结和下年度工作计划，但有的同事以工作忙，此项工作又是临时性工作为由不配合，你怎么办？

试题解析：

本题是一道应急应变题目。考生需要仔细审题，根据题干信息找到事发背景、考生身份及题干矛盾。本题为常规工作题目，没有给定具体的身份，那么既然是领导安排给你此项工作，就可以设定自己具有解决这个问题的基本权限。下面结合题目具体分析：

审题点1：“年底单位事情多，领导安排你向同事要本年度总结和下年度工作计划”

此为题干背景阐述，本题需要做的事情是，按照领导的安排，需要向同事们要本年度总结和下年度计划，那么联系工作实际，在进行工作通知和安排时，可以通过下发通知进行再次提醒、单独找到同事进行沟通等方式完成领导交办的任务。

审题点2：“但有的同事以工作忙，此项工作又是临时性工作为由不配合，你怎么办？” 

此为题干给定矛盾，在开展工作中遇到了同事的不配合，理由是年底工作忙，撰写总结和计划是临时性工作，同时从不配合中也能看出同事们并未意识到此项工作的重要性，对此项工作并不重视。那么在与同事的沟通中依次解决这些问题，一是可以通过“动之以情”，对同事们年底工作很忙表示理解；二是可以通过“晓之以理”，告知同事此项工作很重要，让同事充分重视起来，同时告知年度总结工作是每年都按时开展的常规性工作，并没有临时安排；三是可以通过“告知以方”，帮助同事解决工作比较繁忙的问题，可以在规定的时间范围内，给同事宽限半天到一天的提交时间，也可以跟同事解释，如果实在繁忙，可以向领导说明情况申请延迟提交等。

在沟通结束后，还需要关注总结和计划的提交情况，到截止日期的前一天，还可以通过编辑工作提醒信息发布到工作群的形式，再次对同事进行提醒。

在解决完此次的问题后，通过本次的工作，也暴露出同事们对待总结工作不重视，总结工作的安排部署没有设定好时间等。那么可以在矛盾解决完毕后简要说明今后可以如何改进。

因此本题的答题思路是：首先，下发通知再次明确；其次，单独沟通工作重要；再次，发布工作提示信息；最后，下次工作注意改进。

思维导图：

示例答案：

面对题干中的情况，我会积极沟通同事，尽快完成领导安排的工作，具体来说，我会如下做：

第一，下发通知。我会根据提交工作总结和计划的具体要求，在单位的内网上再次下发提醒通知，重申此次总结和计划的重要意义、撰写要求、涉及人员，重点提醒提交时间，并在通知的回复栏中设置部门领导回复，确保各部门都能明确通知要求，由部门领导做好工作提醒和安排。

第二，沟通同事。我会私下里找到未交总结和计划的同事，对他们做出委婉的提醒，一是对他们年底工作繁忙表示理解，年底大家都在进行收尾和总结工作，确实会存在时间紧张的问题；二是告知此项工作是每年都会开展的常规性工作，年底都要做好工作总结，关乎到整个单位的年度工作总结及下年度工作计划的撰写，只有收集到了大家的工作情况，才能从整个单位层面上撰写更全面，同时说明由于工作总结需要在规定的时间上报上级，因此分管领导非常重视，每天需要去汇报工作进度，希望同事们理解并配合；三是明确告知同事们提交的期限，可以请示领导在不影响整体工作开展的情况下，给工作确实繁忙的同事宽限半天到一天的时间，也会告知他们如果确实规定时间提交有难度，请他们及时汇报，做好沟通。

第三，做好提醒。我会每天统计尚未提交总结和计划的同事，在总结提交期限的前一天编辑好工作提醒信息，发布到单位的工作群里，对同事们做好再次的提醒，确保每位同事都能按时提交总结和计划。

第四，总结提升。在未来的工作中，面对工作要提前下发安排通知，保证充足的完成时间，也要动态关注工作的完成情况，及时做好全面的工作沟通和提醒，确保不耽误工作进程。

2021年10月16日新疆兵团农七师事业单位面试题（网友回忆版）第1题