试题名称：

你有一位新同事，他由于工作没干好，被领导批评，也有很多同事议论他，说他不脚踏实地。你作为他的同事，你会怎么办？

试题解析：

本题是一道人际关系题目。本题核心矛盾是新同事受到领导批评和同事议论，设问将自己定位为他的同事，作答时可以突出作为同事如何帮助他走出低落情绪。下面具体结合题目详细进行分析。

审题点1：“你有一位新同事，他由于工作没干好，被领导批评，也有很多同事议论他，说他不脚踏实地”

此处给出了题干背景，这位同事新进单位，面对领导批评和同事议论，情绪难免会低落。因此，可以先对他进行安抚，帮他调整心态，再与他积极沟通，了解工作困难，以便更好地为他提供建议和帮助。对于同事“工作没干好”的原因，可以适当假设并给出具体解决方法，

可能是由于新同事工作时间不长，对工作业务并不熟悉；也可能是因为新同事对工作不认真，导致工作没干好。

审题点2：“你作为他的同事，你会怎么办？”

此处给出了身份定位，“你”作为同事应当关心新同事的情绪和工作，营造积极和谐的工作氛围。结合上个审题点，可以帮助新同事修复同事关系，可以邀请新同事积极参与单位活动，让其他同事更加全面客观地了解新同事，也可以及时向领导汇报反馈新同事工作动态，消除大家对新同事的不良印象。在解决完这些问题之后，可以持续关注新同事的工作态度和表现，尽力提供力所能及的帮助和支持。

故本题的思路为：首先，安抚情绪，积极沟通；其次，针对问题，分类解决；再次，修复关系，扭转形象；最后，持续关注，营造氛围。

思维导图：

示例答案：

面对新同事因工作完成不佳而受到领导批评和同事议论的情况，我会采取以下措施进行处理：

首先，安抚情绪，积极沟通。对于新同事刚进单位被领导批评这一事情表示理解，告诉他这是成长过程中的必经之路，帮助他积极调整工作心态，让他感受到同事之间的关心和帮助。与此同时，我还会通过沟通了解他在当前工作中遇到的困难和挑战，倾听他的想法和感受，更好地了解问题产生原因。

其次，针对问题，分类解决。在了解问题产生原因之后，我会帮助新同事分析他工作没干好的问题所在，并为他提供有针对性的建议和帮助。如果是新同事对业务不熟悉，那么我会结合领导讲话、政策文件和工作要点等，帮助他梳理目前的核心工作和重点内容，为他提供必要的工作指导和帮助，向他分享自己的工作经验心得，帮助他更好地适应新的工作环境和任务要求。如果是新同事对工作不认真，那么我会向他明确指出工作态度对职业发展和团队合作的重要性，消极的工作状态不利于工作的开展和完成，希望他能够快速调整自身心态，改善当前工作态度，增强工作过程中的积极性和责任心。

再次，修复关系，扭转形象。我会诚挚地邀请新同事参与单位组织的各项活动，让他更好地了解单位文化和价值观，并鼓励他在活动中踊跃表现、展现自我，加强与同事之间的沟通交流。与此同时，我还会及时向领导汇报新同事的工作动态、进步表现、态度转变，让大家更加全面客观地了解新同事，消除大家对新同事的不良印象。

最后，持续关注，营造氛围。我会持续关注新同事的工作态度和表现，对于他遇到的困难或问题，我会尽力提供帮助和支持，共同营造一个积极、和谐的工作氛围。

2023年8月12日山西省晋中市榆社县事业单位面试题（网友回忆版）第2题