试题名称：

你和小张同时处理一个工作任务，你负责撰写方案，小张负责执行，但是小张在你不知情的情况下去找领导告状，说你方案做得不好，你怎么办？

试题解析：

本题是一道人际关系类题目。考生要保持阳光心态，合理看待小张去找领导告状的事，并采取合理方式解决，保证工作任务顺利完成。下面结合题目具体分析。

审题点1：“你和小张同时处理一个工作任务，你负责撰写方案，小张负责执行”

这句话交代了背景信息，我和小张需要共同完成一个工作任务，我负责方案的撰写，小张根据我撰写的方案去执行，两个人分工不同。就我的工作分工而言，需要先撰写好方案，在撰写方案时可以充分听取小张的意见，便于方案的后续执行，同时，在小张执行的过程中，也要和小张保持密切的沟通，对于方案的内容做好解释工作，互相配合，共同努力完成好工作任务。

审题点2：“但是小张在你不知情的情况下去找领导告状，说你方案做得不好”

第二句话出现了转折，需要我们重点关注。小张在我们不知情的情况下去向领导告状，说方案做得不好，这是本题的矛盾，对于这件事我们要保持阳光的心态，小张去找领导反映情况，说明我和他之间是缺乏有效沟通，可能是我们在撰写方案的时候没有及时了解小张的想法，在小张执行的过程中也没有很好地交流彼此的想法，导致小张在执行时可能存在困难，所以就需要我们加强和小张的沟通。小张向领导说了方案做得不好，既然小张说了不好，那我们就可以向小张请教不好主要在哪些方面，他有哪些好的想法和建议。同时，既然领导已经知晓此事，我们也可以请示领导对现有方案的建议和指示，便于进一步优化方案。

审题点3：“你怎么办”

该如何解决题干中的问题，首先，对于同事向领导告状，我们要保持阳光的心态，反思自己在工作中做得不到位的地方，坚持以大局为重，保证工作任务高质量完成。其次，既然出现了问题，那就需要积极地沟通，查找问题的所在。一方面，要和小张进行沟通，询问他不好的具体环节、原因、建议，便于查漏补缺；另一方面，也可以和领导进行沟通汇报，向领导表示歉意的同时，也可以向领导询问对现有方案的建议和指示，便于更好地修改。再次，修改完善方案。最后，需要回归到工作任务本身，合作完成好此次工作。

故本题的答题思路为：首先，保持阳光心态；其次，积极沟通汇报；再次，修改完善方案；最后，合作完成工作。

思维导图：

示例答案：

工作中同事间的团结合作更有利于工作的开展，对于题干的问题我会从以下几个方面积极地解决：

首先，保持阳光心态。对于工作中出现的问题，我会认真反思自己做得不到位的地方，并尽快调整好自己的心态，坚持以大局为重，始终与小张保持团结合作的友好关系，保证工作任务高质量完成。

其次，积极沟通汇报。一方面，我会主动和小张进行沟通，先向他表示诚挚的歉意，因为在撰写方案的过程中忙于工作，在询问他意见方面存在疏忽，导致方案存在了很多不足，对此十分抱歉，后期我一定会吸取教训，始终和小张保持密切的沟通，希望共同努力完成好此项工作。同时，我会认真请教小张方案不足具体是在哪些方面，有什么好的改进建议，便于我查漏补缺。另一方面，我会向领导汇报沟通，就我缺乏和小张主动沟通，导致工作出现问题这一情况进行检讨，表示一定会努力改正，不会让领导失望，并请教领导对现有方案的意见和新的指示，便于更好地修改方案。

再次，修改完善方案。我会对前期收集到的意见建议进行全面地梳理，认真查找出方案存在的问题，对照问题查阅资料，结合单位以往成功的典型方案，对不足的地方进行补充修订，并请其他有经验的同事帮忙把关，提高方案的质量。方案完善好后，交由小张帮忙审核，和小张对方案的细节展开详细地讨论和补充，便于方案的执行。

最后，合作完成工作。在方案完善好后，我会全力配合小张执行好此次方案，和小张保持密切地沟通，对方案中较为专业和晦涩的内容做好解释说明工作。同时，遇到难题时也给出自己的建议，共同努力克服困难，保证工作顺利完成。

2023年6月20日新疆维吾尔自治区克拉玛依市事业单位面试题（网友回忆版）第2题