你新到基层工作，领导对你很器重，但同事觉得你是过来镀金的，不喜欢你、冷落你，你该怎么办？
试题名称：
你新到基层工作，领导对你很器重，但同事觉得你是过来镀金的，不喜欢你、冷落你，你该怎么办？
试题解析：
本题是一道人际关系题目，面对同事的冷落，我们应当在保证工作不受影响的情况下，主动化解误会，争取获得同事的认可。下面结合题目具体分析：
审题点1：“你新到基层工作，领导对你很器重”
此处交代了考生情况，明确考生身份为职场新人，新人就代表着同事之间可能并不熟悉，就会存在一些误解和偏见。另外，领导对你很器重侧面反映出，领导对同事可能会没之前那样重视了，同事心理可能存在落差，这也可能是同事不喜欢你的原因，因此可以从这些角度出发，解决本题矛盾。
审题点2：“但同事觉得你是过来镀金的，不喜欢你、冷落你，你该怎么办”
此处出现了矛盾点，同事不喜欢你，冷落你，遭到这种对待会让自己心里不舒服，因此首先要正视这种感受，排解心理压力，不要影响到本职工作。同事的行为源于他们对于我是存在误会的，认为我是过来镀金的，因此接下来就需要跟同事进行真诚沟通，消除误会，解释清楚自己到基层工作的真实想法。另外，结合审题点1中的分析，针对同事心理存在落差的问题，可以解释领导用意，打开同事心结。路遥知马力，日久见人心，解释只是第一步，之后更要以实际行动说明我们到基层工作的初心，在工作中认真完成每一项任务，积极主动与同事处理好关系，争取能快速融入团队当中。最后，通过此事也要从中吸取经验教训，工作中更加关注同事感受。
因此本题的答题思路是：首先，摆正心态，正视问题。其次，沟通同事，消除误会；再次，采取行动，表明真心；最后，吸取教训，关注同事。
思维导图：
示例答案：
作为单位新人，我会时刻保持谦逊，积极化解与同事间的矛盾，具体会这样处理：
第一，我会摆正心态，正视同事做法。一方面，我会理解同事想法，同事可能见惯了基层工作人员流失的现象，对我有着这种看法也很正常，同时我也会进行自查，引以为戒避免出现“拿基层当跳板”的错误观念。另一方面，我会及时排解因同事冷落带来的心理压力，与朋友家人交流聊天以纾解不良情绪，保持积极乐观的态度，以饱满的热情投入到工作中去。
第二，我会沟通同事，消除彼此误会。首先，我会耐心倾听同事的看法和意见，找准误会产生的根源。其次，我会从两个方面向同事阐明我的立场：一方面，我会诚恳地说明我选择到基层工作的真实动机，那是出于对公共服务事业的热爱和对基层工作的重视，希望在基层工作中多接触群众，积累经验，想要和基层一同成长，而非所谓的“镀金”。另一方面，我会体谅同事可能会有的落差感，表明我尊重他的工作经验和成果，领导这么做是为了让我更快上手工作，他的工作是不能替代的。最后，我会向同事表明，希望与他建立起良好的同事关系，也希望他能够通过我日后的行动再作判断。
第三，我会采取实际行动，表明我的初心。我会在日常工作中尽职尽责，认真完成每一项任务，主动为基层发展谋划，不辜负领导同事的期望。同时，我会积极维护同事关系，以诚相待，通过参与集体活动、主动承担团队责任，展现我的团队精神和合作态度，逐渐融入同事之间，成为他们信赖和依靠的伙伴。
第四，我会从中吸取经验教训。这次经历告诉我在工作中务必要更加关注同事的感受和想法，细心观察同事的心情变化，体谅同事工作中的辛苦之处，主动化解彼此之间的矛盾，努力营造一个和谐的团队氛围。
2021年7月10日天津市三支一扶面试题（支医岗）（网友回忆版）第3题
