在工作中,你的同事以各种理由推辞、推诿工作,与其共事,你怎么办?
试题名称:
在工作中,你的同事以各种理由推辞、推诿工作,与其共事,你怎么办?
试题解析:
这是一道人际关系类题目,考察工作中同事关系的处理。处理这种关系,一定要注重“适度阳光心态、工作为重原则”,绕开题目中给定的“坑”。在答题层次上,不仅要包含同事关系的处理,也要包含工作开展。接下来具体展开分析:
审题点1:“在工作中,你的同事以各种理由推辞、推诿工作”
这句话是题目的核心矛盾,是在描述同事的表现。在审题时,需要不带任何感情色彩的冷静分析,分情况思考可能是我的问题,也可能是同事的问题,可能是我的工作能力、处事态度问题,也有可能是同事工作能力、工作态度等问题,根据不同的角度反思为什么会出现这种情况,并分别进行沟通处理。
审题点2:“与其共事,你怎么办”
“共事”自然指共同完成工作,应该秉持“工作为重”的原则,在工作中必须是拧成一股绳的,要配合完成好工作。同时,也应该重视团队合作氛围,通过沟通解决两人之间存在的问题,以便于更好地开展和完成各项工作。
因此,此题答题思路可以为:亮明自己的态度,查找可能造成现象出现的原因,巧妙与其沟通解决,配合完成好工作并做好后续处理。
思维导图:
示例答案:
推辞、推诿是有效工作的拦路虎,也是和谐人际的绊脚石,面对同事的推诿,我会本着客观、理性的原则进行处理,具体做法如下。
第一,平和心态,追查原因。我会翻阅民主生活会问题清单,回顾领导、同事对我个人的意见建议,并通过谈话,直接、间接了解该位同事的能力、性格,查清同事“推辞、推诿”的原因,以工作为重,团结同事高效完成工作。
第二,根据原因,对症下药。其一,站在自己业务素质的角度,可能是因为自己业务能力较弱、工作效率较低而导致同事不愿意与我共事,若是这样,我会向同事表示,工作中通过多请教多学习的方式,尽快提升自己的业务能力,并通过使用番茄工作法等方式,努力提高工作效率,保证不影响整个团队进度。其二,站在自己性格的角度,可能是因为自己做事较为强势,给同事造成了思想压力,导致其不愿与我共事,若是这样,我会耐心向其表示,在工作中我会有意识改变处事方法,遇到问题,多听取他人意见,协商解决,不会独断专行。其三,站在同事工作能力的角度,可能是因为他不擅长此类工作,存在畏难情绪,“不得不”推辞、推诿, 若是这样,我会鼓励他努力克服自己的短板,并表示尽可能帮他解决难题,当然,我也会在征得他同意的情况下,建议领导根据专业特长分配任务,提高他的工作积极性。其四,站在同事工作态度的角度,可能是因为同事工作状态散漫,消极怠工,若是这样,我会本着对单位负责、对工作负责、对同事负责的原则,严厉指出这种想法的错误性,作为一名年轻的公职人员,应积极担当,干事创业,精通业务,夯实本领,推辞、推诿只会害人害己。第三,通力合作,开展工作。相信通过以上方法,定能解决“推辞、推诿”的难题,我也会在工作中,多方协调,有序推进各项工作,构建和谐同事关系,营造融洽的工作环境。
2018年6月23日山东省滨州市无棣县事业单位面试题(综合类)(网友回忆版)第2题