试题名称：

俗话说：同行是冤家，你怎么处理和改善与同事间的关系。

试题解析：

本题属于人际关系中的题目，重点考察是否可以与同事建立和谐的同事关系。要避免长篇赘述描述性语言，重点谈如何做。

具体如何思考，我们需要结合题干信息，进一步分析。

审题点1：“俗话说：同行是冤家”

也就是指，在工作中碰到与自己工作范围一致，可能会产生一定的矛盾。当然“冤家”也不一定是矛盾词，也有可能通过工作的碰撞，产生深厚的工作友谊。

审题点2：“你怎么处理和改善与同事间的关系”

设问是如何处理，告诉我们需要通过各项措施，保证和同事的正常工作关系，避免成为冤家，这就需要发散思考，通过智慧的工作处理，比如提高自身能力，可以及时帮助遇到困难的同事，处理和改善关系，当然也需注重工作为重的原则，改善同事关系，也是为了工作的正常开展，在答题中的目的导向要指向工作。

所以本题答题思路为：自己加强—勇于承担—团结同事—反思提高

思维导图：

示例答案：

作为单位的一份子，每个人共同努力才能完成组织交代的各项任务，才能促进单位的集体进步，如果是我，我将采取以下措施处理和改善与同事间的关系。

第一，自我学习，加强能力。自身能力的提高，是把工作做好、同事关系融洽的重点之一。我将在业余时间，加强学习单位的规章制度，比如工作纪律、接访制度等，也要学习与自身工作能力相关的知识，通过学习专业书籍，网络公开课等渠道获取知识，把基础打好打牢，也要积极向领导、同事学习，学习他们的实践经验，做到有机融合，更好的加强自身工作能力。

第二，勇于担当，拼搏奋进。在工作中碰到棘手的任务，不能推诿给其他同事，而要敢于承担。及时调整心态，化压力为动力，通过与同事沟通，看能否给与之前的工作经验，或者查阅之前类似工作的记录，做到引导作用，同时也积极在互联网查询相关工作经验，共同辅助工作开展，并在工作中及时留痕，保证工作进度和完整性，及时交付工作成果。

第三，团结同事，乐于帮助。每个人都会遇到困难，及时帮助解决，不仅有利于工作的快速完成，也有利于建设和谐的同事关系。工作或生活中同事遇到困难，在自身能力范围之内，要乐于帮忙，比如通过word文件检索的方式，帮助同事迅速检索到需要的文件内容，同事如果情绪消极，也要及时与同事谈心或者共同运动的方式，帮助同事迅速化解阴霾，及时回归工作正轨。

第四，做好反思，共同进步。古语说：“吾日三省吾身，”只有通过日常的反思，才能找准工作或人际关系的矛盾点，保证工作成果与和谐的同事关系。通过日常手账记录，记录每天的工作日程，按时完成，也要记录发生的错误，后续及时避免。做到每天有反思，每天有进步。

我相信，通过以上措施，一定可以建设和谐的同事关系，保证工作正常开展。

2018年5月3日上午山东省威海市事业单位面试题（妇幼保健医院）（网友回忆版）第3题