试题名称：

你是刚到单位的新人，科长让你去给领导汇报上半年的工作总结，你去领导办公室汇报时，领导质问你：“这个报告的数据从哪里来？依据又是什么？”你一时语塞，回答不上来，领导很生气，你会怎么处理？

试题解析：

本题属于人际关系类题目，题中给出场景是新人向领导汇报工作总结，在遇到领导质问时没有回答上来，导致领导生气，因此我们必须立即道歉，梳理好自己的头绪，针对具体情况进行应答。接下来我们结合这道题目进行详细地分析。

审题点1：“你是刚到单位的新人，科长让你去给领导汇报上半年的工作总结”

这句话交代了事件背景和身份。给出的任务是汇报上半年工作，身份是单位新人，作为新人能被科长安排去汇报上半年的工作总结，说明科长对我们的工作十分认可，也能够锻炼我们的能力，我们应当抓住这次机会好好表现，将科室的亮点工作进行全面汇报。

审题点2：“你去领导办公室汇报时，领导质问你：‘这个报告的数据从哪里来？依据又是什么？’你一时语塞，回答不上来”

这句话交代了要处理的问题一，即在汇报当中出现了回答不上来的问题，但是为何没能回答上来，题中并未给出具体的说明，因此考生可就此展开合理假设。比如是由于紧张，所以一时之间没能发挥好，那么就要调整好心态，组织好措辞，将问题进行全面的汇报；如果确实是这个数据来源较为专业，我们没有做好功课，导致确实不会作答，那么就要诚恳承认错误，说明自己接下来会学习了解相关内容，之后向领导进行详细汇报。

审题点3：“领导很生气，你会怎么处理”

这句话给出要处理的问题二与作答要求。问题二是领导因此而生气，对此我们应当立即承认错误，说明自己刚刚表现不佳，表示自己今后一定会努力提高、不断改进，让领导不要生气。问题二出现的原因归根到底在于问题一没能解决好，因此接下来就要结合审题点1当中的内容，针对数据问题进行正面回应。由于此事是科长安排的，因此在汇报完领导之后，我们需要将汇报结果反馈给科长，承认自己的失误，在科长的安排之下，做好之后的善后工作。这件事也说明我们在工作当中确实还存在着一定的问题，因此要吸取经验教训，今后不断提高，避免类似问题的出现。

故本题的答题思路为：首先，承认错误，向领导道歉；其次，针对数据问题，分情况进行具体回应；再次，反馈汇报结果，做好善后工作；最后，自我反思，今后不断提升。

思维导图：

示例答案：

作为新人能够获得向领导汇报工作的机会说明科长对我十分器重，出现题中情况我一定会迅速调整、做好回应，不给科室丢脸。具体我会这样做：

首先，承认失误，真诚道歉。看到领导生气我会立即向领导致歉，承认自己在工作上还有不足之处，表示自己接下来会更加努力学习相关知识，保证不让领导失望。

其次，梳理情况，有效回应。接下来我会立即调整好状态，仔细判断当前情况。

如果我知晓报告数据的来源与依据，刚刚是因为过于紧张而一时没有反应过来如何措辞，那么我会深呼吸平复情绪，然后用简洁清晰的语言将自己掌握的情况向领导进行全面汇报，告诉领导报告的数据来源于哪里，具体的依据是什么，我们科室针对此数据做了哪些处理，得出的结论是什么等等，将科室工作的亮点呈现出来。

如果我确实不知道这个报告的数据来源与具体依据，那么一方面，我要实事求是向领导承认错误，说明自己准备不足，没能提前了解总结内容；另一方面我会向领导承诺，之后我会立即与科室人员对接，将数据来源与具体依据单独制成表格，写好说明文字，在今天之内上报领导。

再次，反馈结果，做好跟进。在向领导汇报完工作后，我会找到科长将刚刚汇报的情况与结果如实反馈，进行自我检讨，同时在科长的安排下对接有关同事，详细了解数据情况，做好后续善后工作。

最后，自我反思，不断提升。这件事也暴露出我在工作上的不足，因此，今后一方面我会加强学习，通过学习单位规章制度、各种业务知识，多与老同事沟通请教等方式不断提升自己的专业技能。另一方面，今后在一些重要场合，例如向领导汇报或是在公众场合发言前，我一定会做好充足功课，熟悉发言内容、预设可能出现的各类问题，杜绝因准备不足造成的工作失误。

2023年7月15日河南省焦作市事业单位面试题（市直）（网友回忆版）第3题