近期，某地面临收割的农忙时节，便从外地借调过来一批收割机，但是由于部分车辆超高、超宽，或者没有办理“跨区作业证”，所以没有让其下高速，引起网上一片热议。假如你是高速负责人，你会怎样解决？
试题名称：
近期，某地面临收割的农忙时节，便从外地借调过来一批收割机，但是由于部分车辆超高、超宽，或者没有办理“跨区作业证”，所以没有让其下高速，引起网上一片热议。假如你是高速负责人，你会怎样解决？
试题解析：
本题是一道应急应变题目，当前已经引起网上热议，需要考生关注舆情风险，回应网民质疑，同时还要考虑农民实际困难，满足农民需求。下面结合题目具体分析：
审题点1：“近期，某地面临收割的农忙时节，便从外地借调过来一批收割机”
此处交代了事件背景，发生在农忙时节，这是农民辛苦一年丰收的季节，关系着农民的钱袋子，因此农民会格外重视这个时期，若耽误农民收割，极有可能引发众怒，损害政府坚定为人民服务的形象。农时不等人，抢收争分秒。一到收割季节，家家户户都在忙着收获，需求非常集中，借调收割机是在农忙时期经常会采取的举措，为确保抢收作业顺利完成，农业农村部也明确要求各地针对农机上路、跨区作业准备好应对预案和应急措施，及时打通堵点卡点，为收割机打通“绿色通道”。
审题点2：“但是由于部分车辆超高、超宽，或者没有办理‘跨区作业证’，所以没有让其下高速，引起网上一片热议”
此处出现了本题的两个矛盾点，接下来进行依次分析：
矛盾一是因为收割机不符合规定，没有允许其在第一时间下高速。由于车辆超高会导致重心不稳，超宽会造成驾驶员视线差，还会挤占车道，出于安全考虑，限高、限宽是确保交通安全的合理要求，但对于搭载收割机的车辆来说，一般情况下都会超高，因此需要提前办理《超限运输车辆通行证》手续才能正常放行。另外，根据《收费公路管理条例》规定，对符合条件的联合收割机和运输联合收割机的车辆，只有在办理“跨区作业证”后，才可以免交车辆通行费。
矛盾二是引起网上热议，之所以会引发争论，是因为此事在法理上没问题，但在情理上就欠缺了一些，这些收割机借调过来是为了解决本地的收割难题，耽误一天，就有可能耽误抢收的最佳时机，让白花花的粮食烂在地里，也会寒了农民群众的心。
审题点3：“假如你是高速负责人，你会怎样解决”
此处交代了考生的身份，作为高速负责人来说，此举完全有理可依，有法可循，但是此时强调法律、规定不仅解决不了问题，还会火上浇油。因此还是以解决当前问题为先，后续做好宣传工作。
对于审题点2中提到的两个矛盾，舆论风险若不立即处理，后患无穷，因此要先解决矛盾二，做好官方回应，纠正舆论走向。后续解决完滞留问题后，也切记及时进行情况通报，给网友一个交代。其次，解决收割机滞留问题。考虑到抢收时机宝贵，我们理应最短时间内进行放行，特事特办开通“绿色通道”。但既然是条例规定，也应该严格遵守，维护条例权威，针对超限证件缺失的问题，此类证件可以在线上办理，因此可以要求现场办理超限证件，联动交通运输厅进行集中快速办理，出示电子证照即可通行；针对跨区工作证缺失的问题，此类证件难以短时间办理完成，为避免耽误机收工作，可以先签订告知书，让农机手了解条例规定后再免费放行。最后，通过此事，也会发现我地在前期宣传以及服务保障方面还存在不足之处，后续要进行优化改进。
因此本题的答题思路是：首先，做好官方回应，纠正舆论走向；其次，解决收割机滞留问题；再次，进行情况通报，澄清事实真相；最后，改进工作方法，提升服务水平。
思维导图：
示例答案：
作为高速负责人，我深知农时不等人，抢收争分秒。我会迅速处理，从以下几点去做：
第一，做好官方回应，纠正舆论走向。我会迅速协同农业农村局，通过社交媒体平台，向公众通报实际情况以及目前采取的措施，以正视听。在通报中，我会着重强调对农时紧迫性的理解和支持，同时解释滞留原因是车辆存在超高、超宽及未办理“跨区作业证”的问题，安全隐患较大，违背了相关规定。最后承诺会加急处理，尽快放行，欢迎各界监督。
第二，解决收割机滞留问题。为了维护法规的严肃性和权威性，针对超限证件缺失问题，要求运输车车主线上办理超限证件，联动交通运输厅进行集中快速办理，出示电子证照即可通行；针对跨区工作证缺失问题，为避免耽误机收工作，可以先签订告知书，介绍条例规定，达成共识后再免费放行。同时，我们将特事特办，为这些收割机搭载车辆开启农机专用快速通道，由专人引导，确保出入顺畅。
第三，进行情况通报，澄清事实真相。通过新闻发布会、网络直播等多种方式，公开收割机滞留的原因、我方所采取的措施、处理结果以及是否有影响到收割粮食，确保信息公开透明。同时，化危为机，感谢周边地区收割机的支援，宣传农机跨区作业所需的证件，号召大家依规办事。
第四，改进工作方法，提升服务水平。一方面，把握宣传关键点。向管理经验丰富的地区学习，在农忙时节到来之际，发布《致广大农机手朋友们的一封信》，明确指出跨区作业的农机手需要携带相关证件以及农机用油等优惠政策和保障服务。另一方面，我们将加强与农业农村局的沟通对接，建立“三夏”服务接待站，为农机手提供必要的信息服务、咨询求助和投诉举报等服务事项。
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