试题名称：

假如你是一名交警，在处理严重违反交规的李某时，他因不服处罚而大吵大闹并说你是选择性执法，引起路人围观，导致交通拥堵，请问此时你该怎么办？ 

试题解析：

本题属于应急应变类题目。我们在解答过程中要分析题目中的矛盾点，根据轻重缓急的原则进行逐一解决，并在以后工作中避免类似的问题出现。题目中李某严重违反交规是第一个矛盾点，他因不服处罚而大吵大闹并说你是选择性执法是第二个矛盾点，引起路人围观，导致交通拥堵是第三个矛盾点，在保证现场安全的前提下，才能更好处理李某的问题，因此应先解决路人围观导致的拥堵，再去解决李某的问题。接下来我们结合这道题目进行详细分析。

审题点1：“一名交警”

明确身份定位，说明我在现场有执法权，既要追究违法车辆的违法责任，保证依法执政，又要维护好道路交通秩序，让群众们有个安全畅通的环境，同时，作为一交警，还要普及交通法规常识，做一名合格的执法者。

审题点2：“违反交规的李某”

矛盾点1，违反交通规则，这是题目的第一个矛盾点，也是根本的问题，我们就应该依法依规处理，同时，具体违反什么交通规则没说，我们就可以联系生活实际展开，比如逆向行驶、闯红灯、占用应急车道等，使答题内容更加充实饱满。

审题点3：“不服处罚而大吵大闹并说你是选择性执法，引起路人围观，导致交通拥堵”

这句话暗含两个矛盾点：“不服处罚大吵大闹，并说你是选择性执法”为矛盾点2，是我与当事人之间的矛盾；“路人围观并导致交通拥堵”为矛盾点3，是现场紧急情况，按照轻重缓急、先集体后个人，我们必须先稳控好现场，保证群众的安全，维护正常的交通秩序，因此先处理“路人围观并导致交通拥堵”的问题，疏散群众，保障交通秩序，然后再处理“不服处罚大吵大闹，并说你是选择性执法”的问题，在解决此问题时，可以通过合理假设的方式，丰富答题内容。

故本题的答题思路可为：简单表态，解决问题（路人围观并导致交通拥堵——不服处罚而大吵大闹并说你是选择性执法——严重违反交规），惩前毖后。

思维导图：

示例答案：

作为一名交警，遇到这种紧急情况，我会做好现场控制，公平公正执法。

首先，要稳定李某情绪，控制现场。我会安抚李某，请他不要激动。同时，打开执法记录仪，并且向围观群众说明我们一定会公平公正处理，请大家不要围观，有序离去，避免发生交通事故，并通过执法公示网站了解处理情况。与此同时，立即通过对讲机联系附近同事增援，疏导交通，恢复道路畅通。

其次，予以解释，公正处理。耐心向李某了解不服处罚的原因，根据具体情况进行处理。

如果是质疑我的执法公正性，那么我会根据《道路交通安全法》的相关条例找出处罚依据，针对他的违规情况进行耐心解释，让他认识到自己的行为已经违章。

如果是有别的车辆违反了交通规则，我们没有进行处罚，导致他认为我们在选择性执法，我会详细询问是哪些车辆、哪个路段、具体的时间等细节，通过调取监控，查看他所述情况。对于因护送病人等特殊情况的违章，告知李某民警可以根据自由裁量权从轻处罚，打消李某的疑虑。如果确实有车辆违法，我会详细记录好相关的违法信息、视频证据，上报机动车违章管理办公室，对该车辆进行处罚，并且真诚感谢李某的监督。

再次，我会向李某开具处罚决定书，并且告诉他今后如果对执法存在质疑，可以在60日内向法治部门提出复议，不应该大吵大闹，希望他遵守交通规则，配合支持我们的工作。

最后，我会及时将执法记录仪的信息妥善保存，将整件事情的处理过程和处理结果向领导汇报，并将执法情况在官网上及时发布，并保护好群众的隐私。

今后，我会积极参加单位组织的执法培训和考核，提高自己的执法水平，同时向单位建议大力宣传常见的交通违法案例，以提高市民遵守交规的意识，从根本上减少违章发生。

2018年7月14日陕西省安康市事业单位面试题（网友回忆版）第3题