试题名称：

你们正在举办拆迁听证会，讨论非常激烈，门外也有人表示要进场，你作为主持人，该怎么办？

试题解析：

本题属于应急应变类题目，题中给出的场景是在拆迁听证会上，面对的场景是场内场外秩序都非常混乱，作为主持人就必须维持现场秩序，继续推动听证会有效进行。下面，我们结合题目具体分析详细阐述。

审题点1：“你们正在举办拆迁听证会，讨论非常激烈，门外也有人表示要进场”

这句话给出要解决的两个问题，问题一是听证会讨论非常激烈，这说明大家非常关注拆迁问题，但是讨论特别激烈容易少听漏听，因此需要缓和现场的气氛，让大家依次有序的发表自己的意见建议。问题二是门外有群众还想进场，是否能进场由会务组的工作人员进行协调，作为主持人，我们可先加快场内的讨论进程，然后适时暂停中场休息，给会务组工作人员留下充分的协调时间，之后再做好会议的主持工作即可。

审题点2：“你作为主持人，该怎么办”

这句话给出了作答身份和作答要求，作为会场主持人维持会场秩序是应尽职责，结合审题点1中的内容，此时场内外都已非常混乱，那么作为主持人应当以大局为重，先让场内群众冷静下来快速推进讨论进程；然后适时组织中场休息，待会场秩序恢复后，组织继续召开听证会，对新参与进来的场外群众表示欢迎，并重申会场纪律，引导大家举手发言，注意语气。整个突发事件处理结束后，我们也可以从中获取经验教训，以后提高应急应变能力，还可建议单位今后举办类似活动应当提前发布活动信息、预约人数，合理安排会场。

因此，本道题的答题思路是：首先，暂停听证会，维持会场秩序；其次，沟通会务组同事解决场外群众想进场参加听证会的问题；再次，组织继续召开听证会，并引导大家文明发言；最后，吸取经验教训，今后不断提升。

思维导图：

示例答案：

出现题干中秩序非常混乱的情况，作为会场主持人我一定会发挥自己应急应变的能力，保证听证会有序推进。

首先，维持秩序，暂停会议。发生突发事件后，我会立即到主席台使用麦克风喊话，其一，维持会议秩序。我会感谢群众对我们工作的支持，对大家踊跃参加拆迁听证会的行为表示赞扬，结合现有讨论的议题，引导群众举手发言、有序讨论，加快讨论进程。其二，组织中场休息。在场内讨论较为充分时，我会适时感谢群众的参与和提出的宝贵意见，说明我们的讨论也已经告一段落，场外有大量后来的群众想进场参加听证会，所以先进行中场休息，方便后续高效讨论。

其次，统计人数，安排进场。在休会期间我会将现场情况与会务组的同事进行对接，请他们抓紧统计想入场的群众人数和会场剩余的座位数量，并对后续工作的开展做出妥善安排，相信他们一定能够安抚好场外群众，协调人员有序入场。

再次，继续会议，推动讨论。在进场问题解决后我会继续做好拆迁听证会的主持工作，其一，欢迎场外群众。我会对后面入场的群众表示欢迎，介绍听证会的进展情况与当前的热议的话题，及时照顾他们的发言需求，推动会议顺利进行。其二，强调会场纪律。作为主持人我会重申会场纪律，请大家关闭通讯设备，在专家介绍政策时不要擅自打断或随意发言，之后我们会留出充足的时间请大家依次发言。在会议全程我都会注意把控流程，维持讨论秩序，保证会议效果。

最后，惩前毖后，提升能力。在今后工作中，一方面我会提升应急应变能力，遇到事情不慌不乱，找准问题矛盾针对性解决。另一方面我会将此事向分管领导汇报，建议单位今后举办此类活动时提前下发活动通知，根据预约情况做好会场安排，避免出现类似情况。

2021年1月25日河南省信阳市罗山县事业单位面试题（网友回忆版）第3题