试题名称：

有一位刚从高风险疫情地区回来的群众不配合你的工作，你作为疫情防控工作人员怎么办？

试题解析：

本题是常见的应急应变题，给出的场景是“在全国疫情防控局面紧张的状态下，群众不配合政府的疫情防控工作，且该群众是高危群体”，要解决这个矛盾，需要采用多种不同的方式方法。下面，我们结合审题点内容展开具体分析：

审题点1：“有一位刚从高风险疫情地区回来的群众不配合你的工作”

群众刚从高风险疫情地区回来，因此会存在携带病毒的危险性，一定要做好检查工作，避免造成大面积感染。面对高风险地区回来的群众，我们一般会采取的做法是，要求群众扫健康码及做好个人防护、提供48小时内核酸检测证明，如果没有核酸检测证明的话需要被专车拉区集中隔离或者居家隔离14天以上。因此，群众不配合我们的工作，最直接的结果是不配合进行隔离，从而产生疫情传播的危险。

审题点2：“你作为疫情防控工作人员怎么办”

这句话给出作答身份，作为疫情防控人员首先自己要做好防护措施，防护工作要到位，防护服的穿戴要规范有效。其次根据上述我们所假设出的群众可能不配合的措施，进行逐一地有效解决。比如一般先采取沟通劝说的方式，如果经过细致沟通劝说，群众仍然不配合的话且可能造成一定的严重后果，可以根据相关的疫情防护法对其采取强制措施，同时要关怀群众，给群众提供隔离期间必要的服务。

因此本题的作答思路为：首先，沟通劝说；其次，了解情况，打消顾虑；最后，完善优化防护流程。

思维导图：

示例答案：

疫情防控工作事关区域内群众生命安全和经济正常运转，如果出现题干当中的情况，我会采取以下几种措施：

首先，做好防护，上前耐心沟通。其一，我会告知他隔离是国家的规定，把相关的政策要求拿给他看，与此同时，通过数据、事例、政府公告等，让其认识到目前疫情传播速度之快，病毒毒株浓度之高，从而提高其重视程度，让其配合后续的核酸检测及隔离等工作。其二，我会向其说明相关法律规定，不配合疫情防控工作违反了《传染病防治法》第十二条，根据相关规定，可以对拒不配合疫情防控的，依法给予处罚，或者采取相关强制措施。

其次，向他进一步了解情况。询问其工作单位、家庭住址、家中成员，从哪个中高风险区返回，有无一同返回的人员，返回后去过哪些地方，和哪些人员有过接触等等，做好情况信息收集和情况摸排。同时，也要了解其不配合工作的原因，是否有客观方面的情况等。

再次，我会告知他相关隔离政策，向他解释隔离并不会影响到正常的生活和工作。一来向其说明在生活方面，政府对于集中隔离的群众会提供必要的生活物资，送餐上门，由医护人员上门进行核酸检测和病毒消杀。二来向其说明在工作方面，集中隔离的地方配备电脑，可以采取线上办公的方式，同时政策规定全市各企事业单位要大力配合疫情防控工作，针对疫情期间因特殊原因未打卡考勤可以予以免责。

相信通过上述劝说之后，群众一定会予以配合，按照要求配合好疫情防控工作。最后，也要进一步完善疫情防控工作流程，加大地区之间人员流动疫情防控事项的宣传普及力度，严格落实工作责任制，继续做好疫情防控制度建设等方面的工作，为打赢这场疫情防控硬仗提供坚实的保障。

2021年7月30日云南省三支一扶面试题（网友回忆版）第1题