你在执勤过程中，遇到突发状况要送病人去医院，结果被人拍下，边拍边说你不认真执法，你会怎么办？
试题名称：
你在执勤过程中，遇到突发状况要送病人去医院，结果被人拍下，边拍边说你不认真执法，你会怎么办？
试题解析：
本道题属于应急应变题。场景是执勤中遇病人需送往医院，却被群众拍摄误会的两难情景。考生作答时应秉持着工作为重、生命为重的原则，先请示领导由同事代替执勤，再送病人去往医院，返回后再澄清误会，最后总结反思。具体如何作答，接下来结合题干详细剖析。
审题点1:“你在执勤，在这过程中，遇到突发状况要送病人去医院”
题干的情景是你在执勤，在执勤过程中遇到了突发状况需要解决时，既要做到第一时间请示领导，也要做到解决完毕后及时回归岗位。题干的矛盾之一是“要送病人去医院”，本着工作为重的原则，考生应先请示领导，确保有其他同事代你执勤的前提下，及时将病人送往医院。在送医的过程中可以报备指挥中心，请他们协调交通，在将病人送到医院后，需要联系病人家属并及时返回岗位。
审题点2:“结果被人拍下，边拍边说你不认真执法，你会怎么办”
这是题干的矛盾之二，你被群众拍下并且边拍边说你不认真执法，所以场景为现场正在发生的事情。相比较第一点生命安全问题，被群众误解显然是比较容易快速澄清的事情。所以答题的第一步应该是在现场和这位群众简单解释，澄清误解后再结合审题点1分析的内容进行阐述。整件事情结束后，一方面要关注舆情，另一方面要强调工作为重、生命为重的原则，吸取经验教训。
因此，本道题的答题思路是：首先，及时澄清，避免误解；其次，请示领导，同事执勤；再次，协调交通，送往医院；最后，关注舆情，总结经验。
思维导图：
示例答案：
如果是我面对这种情况，我会这样处理。
首先，及时澄清，避免误解。面对说我不认真执法的群众，我会简单向他解释现场情况，说明送病人就医也是我们的职责之一，并且即使由我护送病人去就医，仍会有其他同事前来替补执勤，请他放心。必要的情况下我会与这名群众互换联系方式，说明如果他还有任何疑虑随时可以联系我，但请务必不要将照片视频随意传播，以免造成不良影响。
其次，请示领导，同事执勤。我会立即给领导打电话，将此事上报，按照领导的指示进行下一步工作。我会让与我一同执勤的同事留在现场，由我尽快护送病人去医院。同时告知附近的同事尽快赶来，协助同事继续执勤。
再次，协调交通，送往医院。一方面，我会立即驾车将病人送往医院，用对讲机及时联系交通指挥中心通报情况，请其协助调整去医院道路上的信号灯，并预先通知相关路口的交警帮助疏导交通，尽快调整车辆放行时间，确保病人车辆能以最快的速度通过拥堵路段。另一方面，到医院后我会帮忙办理各类手续，并向医生了解病情后联系病人家属说明情况，请他们赶来医院。直到家属赶到现场后，我再尽快离开。在路上我会向领导详细报告此次事件，随后返岗继续工作。
最后，关注舆情，总结经验。事件处理完毕后，一方面，我会关注本地贴吧、微博、抖音、快手等平台，观察是否有人发布关于此次事件的言论并及时处理；另外一方面，未来再遇到类似的情况时，我吸取本次事件的经验教训，坚持以工作为重、以群众的生命安全为重，在领导的指示下既保证工作展开，又能维护群众利益，将工作圆满完成。
2021年10月23日上午河北省石家庄市辅警面试题（网友回忆版）第2题
