试题名称：

社区内共享单车乱停乱放，给群众出行造成了不便，你是该社区的辅警，面对这一问题会怎么办？

试题解析：

本道题属于组织管理中的整改整治类题目。考生作为一名辅警，需要解决社区内共享单车乱停放的问题。作答的时候需要先了解情况，制定方案，接着才能着手整治问题，最后进行总结即可。具体如何作答，接下来结合题干详细剖析。

审题点1:“社区内共享单车乱停乱放，给群众出行造成了不便”

这里明确了题干的矛盾是社区内共享单车乱停乱放，需要进行整治。解决乱停放问题之前，需要进行充分的调研掌握清楚情况，才能有的放矢地解决，所以第一步要对小区的情况进行调查，并制定整治方案。第二步就是提前通知共享单车企业及居民进行自查自纠。第三步就是开展清理“僵尸”车辆集中整治工作。解决好以上问题后，要及时整理此次经验，并且也要在未来持续关注处理这一问题。

审题点2：“你是该社区的辅警，面对这一问题会怎么办”

题干明确了你的身份是该社区的辅警，在处理矛盾的时候要做符合身份的事情，避免越权，必要的情况下需要请示领导。自己无法独立完成的工作也应联合社区工作者、物业人员以及其他部门的工作人员。

因此，本道题的答题思路是：第一，了解情况，确定方案；第二，自查自纠；第三，集中整治；最后，后续推进。

思维导图：

示例答案：

如果我是该社区的辅警，解决单车乱停乱放问题是我的职责所在，遇到这一问题我会这样处理。

首先，摸排情况，形成方案。一方面，我会在本社区内进行实地走访，询问街道工作人员和居民对于共享单车停放现状的看法，了解共享单车乱停放的情况并搜集解决建议。另一方面，结合本社区的实际情况制定一个整治方案，并呈报领导。经过领导的审核、单位会议通过后，联合社区、城管等单位共同成立专项整治小组展开行动。

其次，预先通知，自查自纠。整治行动开始前，我会提前半个月在小区张贴乱停放共享单车集中整治活动的通知，请社区工作人员与物业在业主群内置顶公告，通知中说明集中整治乱停乱放共享单车的必要性，以及当前给居民出行带来严重困扰的现状，争取让居民认识到乱停乱放问题的严重性，从而自觉配合按要求停放共享单车。同时，我会召集辖区内的共享单车企业开座谈会，要求共享单车企业要压实主体责任，合理规划停车区域，并加强共享单车调度管理，及时整治乱停乱放情况。

再次，加大力度，集中整治。我们会组成多个执法小队分别负责不同区域，同一时间对辖区内共享单车乱停乱放情况进行集中整治。我会对经过自查后仍然乱停乱放的居民进行教育批评，并对于违反交通法律的乱停放居民进行惩处，如开出“劳动教育”罚单，将违法者转化为共享单车管理志愿者等。对管理责任履行不到位的共享单车企业负责人进行约谈。对情节严重的企业采取罚款等行政处罚手段，倒逼企业承担主体责任。我也会对仍然乱停乱放的共享单车进行集中处理，按规处置清运共享单车至指定位置，并对严重占道的单车进行暂扣，确保车辆整齐停放，畅通出行道路。

最后，上报成果，持续关注。在此项整治活动结束后，我会对于整治活动中行之有效的措施也要重点记录，为未来展开类似行动提供参考。同时，我也会在未来的日常工作中持续关注共享单车的停放情况，建议共享单车企业引入精准停放新技术，提高共享单车停放精准度。与社区和物业工作人员一同监督单车停放情况，避免因共享单车乱停乱放而影响群众出行。

2021年10月23日天津市河西区辅警面试题（网友回忆版）第2题