你是村委会的工作人员，你辖区村民因为建筑公司拖欠工资的问题找到你，你会怎么解决？
试题名称：
你是村委会的工作人员，你辖区村民因为建筑公司拖欠工资的问题找到你，你会怎么解决？
试题解析：
本题为应急应变题。题干给出的是群众提出相关诉求的场景，首先，我们需要明确自身的身份，确定好解题的权限，进而根据群众提出的诉求，选择合理可行的解决方式，妥善地解决问题，满足群众合理的诉求。下面结合题干详细展开分析：
审题点1：“你是村委会的工作人员”
这句话给出本题的解题身份。作为村委会的工作人员，有责任帮助村民解决他们遇到的实际难题，因此在村民找到我们后不应该拒绝，应该要充分了解具体情况，想办法帮助村民解决问题。但是我们只是一个工作人员，权力有限，更多地只能做好沟通协调、汇报建议等工作，在涉及到具体人员安排、与外部门合作、专业性问题等方面，不具备解决的权力，但是可以通过汇报领导、协调各方等进行处理。
审题点2：“你辖区村民因为建筑公司拖欠工资的问题找到你，你会怎么解决？”
这句话给出本题的具体诉求。辖区村民被拖欠工资是事关村民生计的大事，我们作为村干部，要积极协调帮助其讨薪。讨薪是一个复杂的过程，需要提供相关的资料并找到对口的部门，这些环节村民不一定知晓，但是村委应该要帮助他们做好相应的准备和协调。首先，可以通过了解事情的始末厘清其中的主体关系，并收集好相应的证据和佐证材料；其次，村委可以代表村民与建筑公司取得联系，做好中间沟通，以政府的名义沟通也能形成一定的震慑力；再次，村委会毕竟没有执法权，如果经过沟通还是不能解决问题，那么可以寻求专业的政府部门帮助，例如人力资源和社会保障局、劳动保障监察部门及司法部门等，用专业的手段讨薪；最后，在解决完此次的问题后，本题的场景也暴露出村民容易遇到欠薪问题，因此可以对村民进行普法教育、由政府出面联系务工单位等，减少此类事件发生。
故本题的解题思路为：第一，了解具体情况，准备相关材料；第二，政府出面，帮助沟通协调；第三，寻求专业部门的帮助，保证效果；第四，提升民众法律意识，减少风险事件发生。
思维导图：
示例答案：
村民的工资事关整个家庭的生计，遇到题干中拖欠工资的问题，我作为村委会的工作人员，应该要尽力通过各种渠道，帮助村民讨薪。具体我会如下做：
第一，做好讨薪准备。在村民找到我后，我会告知他们不要着急，并向他们保证村委会尽力帮助他们追讨工资，解决目前的困境。我会详细询问目前拖欠工资的情况，包括建筑公司的具体信息、当初签订合同的情况、拖欠工资的时间和数额等，做好相关的记录，并请他们准备好劳务合同、工资单或凭据及其他能证明拖欠工资事实的佐证材料。
第二，主动联系对方。我会在了解了具体情况后，根据村民提供的信息与建筑工作相关人员取得联系，主动告知自己的身份，并就拖欠工资的问题与他们沟通，询问他们情况是否属实、是因为什么原因拖欠工资，并与他们商讨确定支付工资的时间和方式等，请他们根据自身的承诺出具相应的支付保证，沟通全程做好录音录像等记录。
第三，寻求专业帮助。如果经过我们的沟通发现讨薪困难或无果，我会就前期工作推进情况及时向领导汇报，并将事实证据准备好后，咨询专业的律师或有工作经验的政府工作人员，通过村委会联系建筑公司所在地的人力资源与社会保障部门，通过拨打12333劳动保障监察部门的热线反映情况、寻求帮助，必要时提供材料等进行仲裁，由专业的政府对口部门帮助解决拖欠工资的问题，一定帮助村民追回薪资。
第四，规避未来风险。此次事件处理完毕后，我会建议领导邀请专业的法律专家，为村民开展“维护自身务工权益”的培训，教会村民如何签订劳务合同、怎样留存证据维护权益；今后村委会也会密切留意企业招工信息，统一帮助村民联系正规务工企业、签订统一劳动合同，彻底帮助村民解决欠薪难题。
2022年6月19日黑龙江省牡丹江市事业单位面试题（网友回忆版）第3题
