试题名称：

领导让两人一组结对考察农村各家各户啥情况了，我的队友同事老张调查一半突然说家里有事不想继续调查了，说找村长配合填一下调查问卷就行，其实每家情况都差不多，你怎么办？

试题解析：

这是一道应急应变题，但含有人际沟通的成分。对于这种情况，先审身份，考生要明确自身任务，以完成工作为重。然后分析问题的矛盾点，根据老张情况做不同的处理，答题时可以合理假设。

审题点1：“领导让两人一组结对考察农村各家各户啥情况了”

“结对”一词说明我跟同事老张是平级的关系，在工作中应注意互相配合。而后面具体考察对象是“各家各户”，说明每一家都要调查，工作任务相对还是比较重的，答题时注意协调好工作质量和效率的关系。

审题点2：“我的队友同事老张调查一半突然说家里有事不想继续调查了”

这里出现了一个矛盾点，即同事家里有事，导致后面不想继续调查，那么解题时可以从前面的矛盾点出发进行适当假设，比如是家里有急事必须赶回去还是因为一些小事，分情况进行处理。

审题点3：“说找村长配合填一下调查问卷就行，其实每家情况都差不多”

同事给出的这个建议一方面有偷工减料的意味，要告知同事端正态度。但另一方面也指出了其他的调查方式，在答题的时候不用全盘否定。关于找村长配合的方式，其实可以采纳，变成当前考察任务的一种辅助方式，使工作完成效率和质量更高。

思维导图：

示例答案：

深入基层一线进行考察工作，有利于我们更好地了解政策落实情况，倾听民意。遇到题目中的问题时我会进行如下处理：

第一、询问同事老张家里具体发生什么事情。如果是类似家人突发疾病等紧急事件，那么我会表示理解，并且与老张一起通过电话的方式向领导说明情况，让老张能够请假回去处理家事。如果考察任务比较紧急我也会向领导申请安排其他同事与我一起完成后续的考察工作。而如果老张家里并没有特殊的事情需要处理，那么我也会耐心跟老张说明我们此次考察工作的要求，也会倾听老张关于考察方式的意见，争取与老张就工作方式达成一致，共同开展后续的考察工作。同时，也会对老张表示“让村长配合填下问卷”的说法进行表态，说明调查的目的和意义，只是填问卷不能深入的了解每家每户的情况，村民的情况看似一样实则有区别，但对村长配合和填写问卷的调查方式表示赞同，可以作为考察的辅助方式，进一步提高考察工作的质量和效率。

第二、提升考察效率。一方面会结合老张的建议，将村干部召集到一起，向他们了解本村的发展历史、人数、人均耕地面积、年龄、主要经济收入来源、贫困人口等基本信息，并做好记录。另一方面会在村干部带领下，挨家挨户进行走访，先填写调查问卷了解情况，然后重点了解村里的贫困人口、空巢老人及留守儿童的情况，查看居住条件，询问生活上的困难以及对政府工作的期盼和建议，还会通过电话的方式向在外务工的村民了解收入及压力情况。

第三、在结束考察后，我会与老张一起对村里目前的发展现状以及村民所遇到的困难进行汇总，同时附上针对性的解决建议一同呈报领导。在以后的工作中我会积极与同事进行沟通，增强团队合作能力，加强业务知识学习，不断提升自己的工作效率。

2018年1月13日河南省焦作市山阳区事业单位面试题（网友回忆版）第2题