试题名称：

你同事调到别处了，有个项目搁置了，对方单位很生气，领导把这个项目交给你了，你怎么做。

试题解析：

本题看似是一般场景下的应急应变类题目，但仔细审题会发现，题目中涉及对方单位的处理，又包括一定人际沟通要素。答好一道题目的基础是全面细致地审题，梳理出题目中的矛盾点。具体如何思考，我们结合题干信息进一步分析：

审题点1：“你同事调到别处”

本题发生在此单一场景下，同事调到别处是问题场景，也是后续问题产生的主要原因，因此在解题的过程中要更加仔细认真，把握每一个细节。

审题点2：“项目搁置，对方单位很生气”

消除因搁置项目导致的对方单位的生气也是本题需要解决的一个矛盾。涉及对方单位的处理工作，不仅需要进行道歉、做好必要的解释沟通和安抚工作，还要做好搁置工作的继续展开等，保证项目完成。

审题点3：“领导把项目交给你”

“领导把这个项目交给你”一方面是信任你的能力，另一方面一定是希望你能够将此项目顺利推进、认真落实，完成工作。

整合上述信息，此题的思路是：解决单位因临时人事变动造成的项目搁置问题——做好对方单位的沟通安抚，消除其“怒气”——确保项目顺利完成，总结提升工作。

思维导图：

示例答案：

项目的有序推进与按期完成是维护单位市场声誉的重要因素，领导将此项目交给我负责，是对我工作能力的一种肯定和信任，我会从如下几个方面着手开展工作：

首先，与调离同事做好交接工作。对于项目搁置情况，我会与调离同事做好交接，详细掌握项目背景、工作计划、进度安排等相关内容，并重点向同事了解搁置前项目的进展情况、存在的问题及下一步工作方案。在此基础上，我会就弥补项目搁置造成的损失与延误、加快项目进度等方面，制定详细的工作计划与领导沟通，为后期项目完成做好准备工作。

其次，与对方单位负责人做好对接工作。一方面，说明由自己接替项目负责人，解释因我单位人事调整变动，从而造成项目搁置，为此诚恳道歉，请求对方谅解。另一方面，阐释下一步工作计划，并就如何加快项目进度、挽回对方单位因延误造成的损失等内容作出重点说明，根据其意见完善工作计划，明确工作环节、各环节完成的时间节点以及第一责任人等，体现我单位严谨专业的工作作风与诚恳务实的工作态度，争取对方单位的配合与支持，尽快完成项目。

最后，认真落实修订后的工作计划。召集双方单位项目组成员召开推进会，就当前项目进展状况及新的工作计划进行通报说明，确保任务分解责任到人。认真落实工作计划，紧盯每个工作环节，确保项目有序推进、按期完成。

经过此次事件，说明我单位在人事管理以及工作权责方面还存在一些问题。项目完工后，我会建议领导进一步加强项目管理，一方面强化人事管理，在明确岗位职责的基础上建立双人责任制，避免因个别工作人员职务调整影响整个项目进展；另一方面完善项目流程监管，确保每一环节操作留痕、文书齐备，避免因工作交接导致的信息流通不畅等情况。

2017年5月6日河南省商丘市事业单位面试题（网友回忆版）第1题