试题名称：

领导交代给你一项工作，但你的同事有急事找你帮忙，你怎么办？

试题解析：

审题点1：“领导交代给你一项工作”

领导交代给你的一项工作，是工作，而且是领导交代的，那肯定是要保质保量完成的。所以在答题的过程中，一定要体现出工作为重的原则，以领导交待的工作为重。

审题点2：“但你的同事有急事找你帮忙”

同事有急事找你帮忙，是急事，有时效性，按道理是应该帮忙的。但是此时领导已经交给你了任务，我们应该以工作为重，所以首先我们可以看同事需要帮忙的事情是否和领导安排的工作冲突，如果冲突应该优先保证完成工作，然后才是根据不同的情况，提供力所能及的帮助，最后如果不冲突，可以先帮同事把急事做了，再去完成工作。

思维导图：

示例答案：

在工作中，同事之间应该互帮互助，同事有急事需要我帮忙，我肯定愿意伸出援手。但是既然领导安排了工作，那么我就必须这分清两件事的主次，本着工作为重的原则，在优先保证完成工作的前提下，根据工作安排为同事提供力所能及的帮助。

第一，进行沟通，制定计划。首先，我会和领导进行沟通，详细询问这项工作的具体内容，对接单位，详细要求，截止日期等信息，结合具体工作安排，制定和安排最新的工作计划，以便我能更好的展开接下去的工作。其次，我会和同事进行充分沟通交流，详细询问同事，是什么事情需要我的帮助，需要我帮助什么，是否能够由其余同事代为帮忙等情况，以便我能够为同事提供力所能及的帮助。

第二，合理安排，灵活处理。我会根据同事的具体需求和工作计划灵活的处理好这两件事情。如果，领导交代的工作并不是很紧急，时间很宽裕，现阶段只是进行准备，无需耗费大量时间和精力做大量的工作，工作之余有空闲的时间与精力帮助同事。那么我会利用空余时间，尽快帮助同事处理急事，然后回归领导交办的任务；如果领导交办的工作时间较紧，任务较重，与帮助同事存在一定的冲突。那么我会优先去完成领导交代的工作，同时在工作中，和同事保持沟通，在不影响工作完成的情况下，为同事解答疑惑，提供帮助；如果工作非常紧急，需要我投入大量的时间和精力，完全没有空闲时间与精力帮助同事，那么我会为同事推荐有能力为其提供帮助的人，并且帮同事进行联系，以此帮助同事解决困难。同时，在工作完成之后，主动了解同事的问题是否解决，如果没有解决，就为同事提供力所能及的帮助。

第三，总结反思，改进提升。在一切告一段落之后，我会认真总结这次工作中出现的问题，并进行改正。一是在以后的工作中，要提前安排好工作计划，制作工作计划表，合理安排工作时间。二是向领导提出建议，开展业务能力的培训，帮助同事提升业务水平，提高同事的工作效率。三是在今后的工作中要乐于助人，积极和同事沟通，帮助同事解决困难，营造良好的工作氛围。

2016年1月9日辽宁省辽宁市事业单位面试题（网友回忆版）第3题