试题名称：

你是组织部负责人，在会场已经有打印好的台签，但是你发现与会人员有变动，之前并没有接到通知，你怎么办？

试题解析：

这是一道应急类题目。题干给出了我们组织部负责人的身份，要应对会场临时出现的人员变动，我们可以借助应急类题目的作答思路，单一矛盾之下，在入题的时候先了解情况，进而借助假设思维应对变化，最后进行深刻反思总结即可。

审题点1：“你是组织部负责人”

题干给出了我们明确的身份定位，即组织部负责人，因此对于现场出现的紧急情况我们应该作为处理主导统筹协调，妥善安排。

审题点2：“在会场已经有打印好的台签，但是你发现与会人员有变动，之前并没有接到通知”

由题干我们能够看出，目前存在的矛盾问题，即会场已经布置完毕，已打印好台签，但是人员异常，很可能发生了变动，但自己并未接到通知。对此情况，作为负责人我们首先应该核实信息，明确到底是不是发生变动，再基于变动情况灵活调整会场工作，可以现场打印、变更，也可以手写或者撤销标签设置区域并引导参会人员有序就坐，最后进行简单总结即可。

故本题的答题思路为：快速明确情况，确定信息--及时应对解决，妥善处理--深刻总结反省，有效提升。

思维导图：

示例答案：

面对题目当中所述的这种情况，作为负责人，我会通过如下方式处理：

第一，快速明确情况。我会询问已经到场与会人员，向他们了解通知渠道、参会缘由以及职务等级；我也会采取拨打相关负责人电话的方式了解，为什么与会人员有变动、变动的原因是什么。经询问，若是与会人员走错会场而出现这种状况，那么我会及时提醒，有效引导；如果确定参会人员有变，我会第一时间索要变更名单，协调会场人员，核对变更信息，做好应急准备。对于主持人、引导员等我会通过工作群、对讲机等方式告知他们接下来会有变动，让他们做好准备，出现问题随时上报沟通。如果我们这场会议还有其他相关人员和负责人员的话，我会跟对方的领导进行及时沟通，敲定最终问题的解决方案。

第二，及时应对解决。我会利用好下属工作人员的力量，马上去调配资源、统筹协调，在最短时间内做好应对。我会先利用现场打印机，马上根据最新名单，临时制作，快速地设置台签，双人复核，确保零差错。

如果发现现场没有打印机，我会找书法较好的工作人员，进行现场书写，并保证现场台签的统一性，表达对与会人员的整体尊重。

如果发现现场没有任何办法来更改台签，我会紧急安排把所有台签都收起来，设置会议区域，并利用LED位置提醒和人工引导等方式介绍座次，并向与会人员解释此次的座次安排是根据与会人员的职务、级别来进行统筹的。

最后，深刻总结反省。这件事情快速协调好之后，如果会议还有一些补充资料，还有一些签到表需要修改的话，我一定会做好后续的跟踪工作。今后，作为负责人，我会提升自己救火的能力。更重要的是，在以后工作中，我会强化沟通、全程跟进，做一个称职的负责人。

2018年12月17日下午中国人民银行面试题（网友回忆版）第4题