试题名称：

你是刚入职的新人，领导交给你一项你不熟悉的工作，你会怎么做？

试题解析：

本题属于应急应变类题目。题干限定的身份是刚入职的新人，矛盾是领导接办了一件不熟悉的工作，可以参考自己遇到不熟悉的任务时的做法，说明将如何解决。具体结合题目分析：

审题点：“你是刚入职的新人，领导交给你一项你不熟悉的工作”

题干限定了身份，是刚入职的新人，这代表我们对于单位的各项工作制度可能不太熟悉，所以在处理工作前一定要了解清楚各项规范，处理工作的过程中也要认认真真的。另外，本题需要解决的矛盾只有一个，就是要完成领导交代的一项自己不熟悉的工作，这也是新入职人员常会遇到的问题，此时可以联想自己在之前的学习或者工作过程中遇到不熟悉的任务是怎么做的。

首先，就是要做好准备，全面了解与本次工作相关的各方面内容，保证工作方向不跑偏，工作方法和流程是对的。其次，就是要认认真真地处理这项工作，有了计划工作才能有条不紊地推行下去，所以我们可以制定一个总体的工作计划，细化到每天也可以制定每日计划，在具体处理过程中，虽然前面有所准备，但难免会遇到一些突发情况或者是出现一些比较棘手的问题，这时能自己解决的就自己解决，不能解决的就可以向同事、领导寻求帮助。由于对这项任务不熟悉，所以可能每天遇到的问题对自己来说都是新问题，所以每天工作结束后，也可以做一些总结回顾，这样也便于自己处理后续的工作。最后，工作完成后，要先将工作结果向领导汇报，而作为刚入职的新人，需要尽快提升工作能力，所以还要对这次工作进行一次整体的总结梳理，此外，在处理这项工作时，自己总是请教同事和领导，滴水之恩当涌泉相报，以后也要尽己所能地为他们提供帮助。

故本题答题思路可为：首先，提前了解，做好准备；其次，认认真真开展工作，避免工作出错；最后，及时汇报，总结回顾还要回馈同事。

思维导图：

示例答案：

作为一名刚入职的新人，面对承接了很多并不熟悉的工作这一困难，我会积极面对，以敏而好学的拼劲、不惧挑战的闯劲，认认真真地完成这项工作。

第一，做好准备工作。首先我会向领导了解这项工作的具体要求，包括此次工作的目的是什么，面向的对象有哪些，工作成果需要以什么形式呈现等等，将所有不确定的内容问清楚；其次我也会通过微信询问一下以前负责过类似工作的同事，向同事请教经验，了解一些具体操作方法以及工作过程中需要注意什么；再次我会找到与该业务相关的书籍、文件等等，再确认、熟悉一遍业务的相关规定、流程、历史工作报告、模板等内容，确保我对这项任务有了充分的认识和了解。

第二，认真仔细，避免出错。为了高效地处理工作，我会为自己定一个工作计划，将任务细分，并且明确各个子任务的完成时限和呈现要求，接下来按照计划开始推进。我还会在每天工作之前先确定一下今天想要完成的工作计划和学习计划，处理工作的过程中要认真对待每一个细节，只要遇到没有把握的部分就多方查阅求证确认，保证工作不出差错，遇到自己难以解决的问题的时候，也会向经验丰富的同事请教学习，掌握处理方法，实在无法协调的，也会及时将情况向领导汇报，说明困难、自己的计划和需要的帮助，请求领导的支援，以保证能按时完成任务。每天工作结束后我也会进行反思总结、查漏补缺，在工作过程中不断成长。

第三，总结成长，回馈同事。任务完成后，会先自行检查一下工作成果，确认无误后将向领导汇报；之后，还会对这次工作做一个整体的总结梳理，总结经验教训，以实现能力的提升；另外，也不能忘记领导和同事的热心相助，会在他们需要帮助的时候尽己所能地提供帮助。

2022年8月4日内蒙古自治区鄂尔多斯乌审旗事业单位面试题（网友回忆版）第2题