试题名称：

单位领导从其他部门调配了一些优秀骨干来协助你们组成工作专班开展工作，但是专班工作效率低、进度慢，作为统筹人，你要怎么做？

试题解析：

本题是一道人际关系题目。首先题干中出现的人物是你和工作专班成员，你的身份是统筹人，这代表着你有统筹谋划和协调分配工作的权力，也有带领同事把工作做好的义务；其次，在矛盾方面，属于单一矛盾题目，即专班工作效率低、进度慢，这就需要对该矛盾产生的原因进行多重分析假设并一一对应解决；最后总结反思，持续提升自己的能力。下面结合题目具体分析：

审题点1：“单位领导从其他部门调配了一些优秀骨干来协助你们组成工作专班开展工作”

此处为题干背景阐述，说的是领导从其他部门调配了一些优秀骨干来协助你们组成工作专班开展工作。这句话中虽然没有出现矛盾点，但是要通过审题思考挖掘出有效信息。一是领导给你们调配优秀骨干，并且是以工作专班的形式开展工作，足以说明这项工作的重要性，因此要不遗余力做好，不辜负领导信任；二是既然是优秀骨干，就要把他们用好，把他们的特长发挥好；三是这些优秀骨干是从其他部门调配过来的，这就面临着这些骨干与你们本部门的同事是否能够配合有力、衔接顺畅的问题，这点可以放在后面分析矛盾产生的原因时进行合理假设。

审题点2：“但是专班工作效率低、进度慢”

此为此题矛盾点，即“专班工作效率低、进度慢”。既然是单一矛盾，首先，可以多方面假设原因进行分析，比如可能是因为工作分工不合理，每个人的特长没有发挥出来；可能是因为工作方法不恰当，导致进度太慢；也可能是因为其他部门的同事和本部门同事配合不顺畅等等，然后每一种原因都对应着给出解决措施；另外，在假设原因之前，可以加一个沟通了解的环节，让答题框架更加全面。最后加上总结反思的环节，从多方面加强锻炼提升，提高自己的统筹协调能力，避免以后再出现此类情况。

审题点3：“作为统筹人”

这是你的身份，这个身份有两重含义。一个是权力，一个是义务。作为统筹人，你有一定的权力去统筹分工、协调资源、争取领导支持等，但也有带领专班同事保质保量完成工作的义务。在这道题目中，针对专班工作效率低、进度慢的问题，你有权力从整个专班的角度去调整工作分工、方式方法等，也有义务保证专班的顺畅运转、提高工作效率、推进工作进度。

因此本题的答题思路是：首先，多方面了解大家的想法和目前工作情况，其次，假设效率低进度慢的不同原因逐一有效解决并按时完成领导交办的任务，最后，总结反思，持续提升自己的能力。

思维导图：

示例答案：

人在一起是团伙，心在一起是团队。我将努力改进不足、凝聚团队合力，按照全面了解、全力解决、全心提升的步骤处理问题：

首先，全面了解。我会通过召开专班会议的方式向同事了解情况，让大家畅所欲言，对这项工作有什么看法想法和意见建议都开诚布公进行交流；同时，我也会详细了解工作内容和任务量并全面掌握目前进度、科学统筹完成时间。

其次，全力解决。根据前期了解情况，我会针对专班工作效率低、进度慢的原因进行针对性解决。

如果是因为工作分工不合理，导致同事们的优势没有发挥出来，工作效率较低，我会重新调整工作分工，按照每个人的特长分配任务，比如，擅长材料写作的可以让其撰写这项工作涉及的主要文字材料，擅长和群众打交道的可以让其负责群众工作，性格细致认真的可以让其负责校对整理等任务。通过分工调整发挥团队最大优势，特别是优秀骨干的优势。

如果是因为工作方法不恰当，比如没有做好细致的统筹规划就着手开展工作，导致工作过程中出现阻力影响进度，那么我们会先整体统筹谋划，规划好每个环节的完成时间，列出时间图、任务表，明确注意事项，然后根据规划内容按照轻重缓急的原则开展工作。

如果是因为其他部门的同事和本部门同事配合不顺畅，导致进度较慢，我会向大家说明虽然不是一个部门但同属一个工作专班，要齐心协力完成任务；我也会向大家介绍每个人的工作特点和习惯便于快速了解；同时，工作过程中如果需要我和其他同事沟通协调的，我会第一时间沟通解决。

在此过程中，我会盯紧工作进度，及时解决出现的问题，适时向领导汇报工作开展情况，保质保量完成工作。

最后，全心提升。我会复盘此项工作暴露出的问题并吸取教训总结经验，加强学习和锻炼，不断强化统筹意识、提升统筹能力。

2022年7月19日广西壮族自治区三支一扶面试题（网友回忆版）第3题