试题名称：

为了加强乡村文明建设，村里建立了文化站。但年轻人大多出去打工，村里群众文化活动开展较少，导致站舍闲置，于是村里老人就在文化站打麻将。如果你是文化站站长，你会怎么办？

试题解析：

本题属于应急应变题。题干设定的身份是文化站站长，不仅要解决表面问题，更要从根本上提升文化站的服务水平，推动乡村文化振兴。具体如何做，接下来结合题干细致剖析。

审题点1：“为了加强乡村文明建设，村里建立了文化站”

这里介绍了事件背景。文化站是公共文化服务体系的重要组成部分，是基层宣传文化的主阵地，承担着宣传主流价值观、弘扬优秀传统文化、引领文明新风、保障群众基本文化权益的重要职能。因此，文化站必须紧跟时代、创新服务方式，更好地满足人民群众对美好精神文化生活的需求。

审题点2：“但年轻人大多出去打工，村里群众文化活动开展较少，导致站舍闲置，于是村里老人就在文化站打麻将”

这里交代了本题的矛盾点，有两个需要解决的问题：

其一是文化站组织的文化活动少，站舍闲置，这说明文化站的服务效能偏低，没有发挥出应有的职能。因此我们需要思考背后原因，针对性地解决问题，一方面，工作人员的责任是一定存在的，可能是提供的服务内容单一，缺乏创新精神，联系群众不够紧密，那么就可以通过培训提升工作人员能力，也可以通过引入专业人才，充实人才队伍；另一方面，年轻人外出务工，村里相应活动就减少了，说明之前的活动大多是面向年轻人，结合本村的实际情况，我们就应及时调整活动方向，针对老年人开展活动。此外，当前发展迅速，催生出了很多数字化服务手段，也能够吸引更多人参与文化活动，因此我们也要与时俱进，争取为村民提供更为丰富的文化产品。

其二是村里老人在文化站打麻将，文化站的属性是传播先进文化的阵地，因此用来打麻将显然是不合适的，因此我们要进行劝解，引导老年人进行积极正向的文化活动。但是考虑到老年人有这种文娱需求，我们可以设置专门的棋牌室。

审题点3：“如果你是文化站站长，你会怎么办”

此处交代了考生身份，作为文化站站长，负责文化站的全面工作，有权限解决当前问题。结合审题点1、2的分析，两个问题要想能有效解决，首先要展开摸底调查，了解具体原因的同时更要掌握村民的文化需求。接下来便是根据调查到的信息分别解决这两个矛盾点，但提升文化站服务效能不能一蹴而就，需要长期进行，因此按照轻重缓急，可以先解决老人打麻将问题，再解决服务效能较低的问题。最后，此次事件暴露出了不少问题，我们可以从中汲取经验教训，要想避免类似情况发生，就需要做好文化站的宣传工作，让更多村民了解文化站的价值；作为负责人，更要做好监督管理工作，严格把关文化站的服务质量。

综上，本题的答题思路为：第一，展开摸底调查；第二，解决老人在文化站打麻将问题；第三，提升服务效能；第四，汲取经验教训。

思维导图：

示例答案：

文化站出现这种问题，我难辞其咎，我会痛定思痛，用心改进，让文化站真正成为基层文化的活力之源。

第一，展开摸底调查。我会查询文化站目前的使用情况和资源配置，并在站内发布匿名问卷，了解文化站服务不到位的具体原因。同时，我会召开座谈会，掌握村民的文化需求，尤其重视村内老年人的意见。

第二，解决老年人在文化站打麻将的问题。一方面，我会进行耐心劝说。打麻将是正常的娱乐需求，老年人将闲置站舍用于娱乐活动是可以理解的。我也会解释文化站的功能用途，主要用于提供丰富的文化活动，提高村民文化素养，打麻将并不符合文化站定位，因此不建议在文化站中打麻将。另一方面，我会考虑在村活动室等其他地点设置专门的棋牌室，并加强棋牌室管理，制定明确规章制度，坚决杜绝赌博等非法行为。

第三，提高文化站服务效能。首先，加强队伍素质建设。定期举办文化专干培训班，邀请文化馆、图书馆对文化站的运营管理开展对口辅导；也可以选聘有文艺特长的专业人才，吸纳文化志愿者，充实人才队伍。其次，调整活动方向，面向老年人组织文化活动。根据老年人兴趣需求，在文化站设置教学点，邀请专业老师围绕书画、太极、歌舞等进行教学培训；也可以利用传统节日组织群众文化演出活动，比如“民俗文化节”“中秋诗会”“农民丰收节”和“村晚”等，让群众从“观众”变成“主角”。再次，与时俱进，提供多元文化产品。引入公共数字文化设备，如户外电子大屏幕、数字图书借阅机等，方便村民利用闲暇时间获取信息知识。

第四，汲取经验教训。我将通过横幅、大喇叭、短视频等方式，宣传文化站的价值。同时，我也会加强监督管理，确保服务质量，让文化站真正成为村民精神文化生活的加油站。

2024年2月3日下午河南省信阳市光山县事业单位面试题（网友回忆版）第1题