试题名称：

保密文件涉及到党和国家的机密，日常办公中，我们都要有严格保密意识和纪律性，一方面微信办公为我们工作提供了便利，但是由于技术或者工作人员保密意识不强可能引起信息泄露。你是一个单位的工作人员，领导要你发一个保密文件到他的邮箱，你为了不耽误时间，把文件往工作群里发，结果发错了群，遇到这种情况，你怎么办？

试题解析：

本题属于应急应变类题。题目的背景是保密文件很重要，微信便捷但易泄密。核心矛盾是我将领导让发到他邮箱的密件，发到了错误的群。本着工作为先的原则，我们需要尽力弥补过失，保证工作，将影响降到最小，在作答过程中可以就情况层层假设，并承担责任，避免类似事件再次发生。具体如何思考，我们结合题干信息进一步分析：

审题点1：“保密文件涉及党和国家机密，要有严格保密意识和纪律性”

保密文件是给特定部门特定人员查看的文件，分为秘密、机密、绝密三个等级，绝密级别只有一把手和编写的人知道，连保管的人都不能知道里面的内容。保密文件事关重要，不经允许不得外泄，经手人员必须要具备严格保密意识和纪律性。

审题点2：“领导要你发一个保密文件到他邮箱，你为了不耽误工作，把文件往工作群里发”

这里凸显了我在思想上的问题。虽然我是本着不耽误工作的好心，但是领导让我发密件到他邮箱，我却自作主张发工作群，说明了两个事：一是我的保密意识薄弱，二是我服从领导安排意识不强。

审题点3：“把文件往工作群发，结果发错了群”

这里说明了了我工作方面不够细心。犯了错要勇于承认，勇敢承担责任和处分。发错群有很多种情况，认识的人的群，不认识的人的群，都有可能。不同的情况有不同的影响和处理方式，但不管怎样，事已至此，我们要积极想办法弥补，可以分情况假设，由易到难，尽可能将影响降到最低，并注意吸取教训，引以为戒。

因此本题的答题思路可以为：处理文件错发——承担责任后果——反思提升改进。在答题中更多的运用合理假设来使答题内容丰富。

思维导图：

示例答案：

遇到这样的情况，我会勇于承担，积极采取措施弥补失误，将影响降到最低。

第一，我会立刻撤回文件，并在群内予以说明，由于粗心误发了密件，请大家自觉销毁已存文件并严格保密；同时我会立即将正确文件发到领导邮箱，并与领导联系说明情况，承认错误，请求领导批评和下一步指示。

第二，如果等我发现的时候已经无法撤回文件了，我会第一时间找到群主，说明情况严重性，请求他帮我删除文件。同时，我会和群主一起在群内发布郑重说明，请求大家保密，销毁可能已存文件，并强调涉密违反法律法规的严重性。然后，我会紧急联系领导，说明问题，坦诚错误，根据领导指示接受批评处分，开展接下来工作。

第三，如果我发错的群是亲朋好友群，我会事后找到他们，耐心说明情况，坦诚自己粗心给他们造成的不便，陈述涉密文件重要性，泄密的危害性和保密的重要性，请求他们严格保密，签署保密承诺书。

第四，如果密件等级较高，且我发错的群是网络群。我会直面问题，向领导坦诚失误，承担后果，接受组织的严肃批评和处分。同时我也会找到单位宣传部门网络技术人员或者网信办工作人员，与腾讯公司联系，查询后台读取数据和下载情况，跟进后续影响情况。如有必要，有针对性地进行联系，提醒相关人员严格保密。

第五，引以为戒，保证今后不再犯类似错误。其一，提高保密意识，练就严谨作风。进一步熟悉单位规章制度，尤其是保密制度，对于不了解的地方及时请教，保证自己理解到位。其二，增强自己四个意识。积极参加政治学习和理论修养培训，提高自己站位，遇到分歧第一时间与领导沟通，服从领导安排指示。其三，更加耐心细致，凡事多认真，对自己工作加强审核，保证尽可能不失误，不出差错。

2018年6月2日下午山东省济宁市事业单位面试题（网友回忆版）第3题