试题名称：

你刚进入单位，但由于自身专业能力不足，在岗位上犯了几次错，你很沮丧，这时你怎么办？

试题解析：

审题点1：“你刚进入单位”

交代了我的身份和现实情况，刚进入单位的新人，肯定会有一份希望干好事业的热忱，但是不可避免的对于单位的人员、业务、工作技巧等不够熟悉和了解，所以需要摆正自身的定位，秉持着谦虚谨慎的态度，多学习多进步。

审题点2：“但由于自身专业能力不足，在岗位上犯了几次错，你很沮丧”

工作中犯错被批评，心里的沮丧和难过是必然的，但是不能沉溺于悲伤，应该从失败中找不足，在反思中谋进步。题干中给出了我出错的原因“自身的专业能力不足”，所以不需要再进行合理假设拓展答题，只需要给出解决能力不足、提升工作能力的方法即可，比如：自学专业、请教同事、参与培训、实践打磨等。

思维导图：

示例答案：

作为刚进入单位的新人，工作中出现了错误，我的沮丧和难过是溢于言表的，为了能够尽快提升自己，我会做以下的调整：

第一，对于工作出现错误被批评后的沮丧情绪，我会尽快调整心情，以饱满的热情投入到工作之中，并始终保持谦虚谨慎的态度，反思自身问题，寻求进步和发展。

第二，主动学习。在工作中，利用整理单位档案和资料的机会学习单位的文件政策法规以及了解单位业务内容，利用打印复印的机会熟悉当前单位工作的重点难点，工作之余主动上网搜集有关本单位业务事项的政策法规依据以及工作技巧和方法，比如：最新的银行信贷政策、银行自助业务办理使用方法等，利用文字、视频等充分学习了解，提升自身业务工作能力。

第三，请教同事。在工作过程中，遇到不懂的问题多请教老同事，毕竟老同事拥有丰富的经验和高效的工作技巧，可以拿出备忘录和笔，认真的聆听老同事的经验之谈，做好详细的记录，为自己的工作查缺补漏，比如工作中对于银行信贷政策的不理解，可以寻求老同事进行讲解，助力接下来的信贷业务办理。

第四，参与培训。积极参与单位组织的专业知识和业务技能培训，保证准时准点到达，课上认真听讲详细记录，实践操作课程认真学习，保证培训效果落到实处，真正可以指导银行工作实际。比如银行自助办理机的教学培训，对于每一个页面和操作环节进行详细标注，并自己亲身操作体验，有任何不懂得地方及时询问老师。

第五，实践打磨。将学习到的业务知识和专业内容付诸实践，在实践中尝试和提升，可以配合同事利用打下手的机会以及独自承担一下较小的业务内容，学习积累经验，在他人的指导以及实践的探索中尽快弥补自身专业能力的差距。比如：银行最新信贷业务拓展工作中我可以在做好前期资料的收集后，在同事的带领下，逐步了解信贷业务的环节、流程和最新政策内容，在实践中加深理解、夯实专业能力。

我相信只要脚踏实地，一步一个脚印的努力，从小事做起打好基础，通过自己的自学、单位的培训以及对同事的请教不断地提升专业知识和能力，再利用实践的机会不断打磨、提升，真正成为一个对于单位而言有用的人！

2018年1月11日内蒙古自治区中国人民银行面试题（网友回忆版）第3题