试题名称：

你单位组织了一场就业招聘会，在会上大企业人满为患而小企业却无人问津，一部分知名度低的企业没有招聘到合适的人才，很多群众也没有找到合适的岗位，因此出现了骚乱。你作为本次活动的负责人，你会怎么办？

试题解析：

本题是应急应变中多矛盾的题型，考生在作答时要抓住题干中组织就业招聘会上的所有矛盾点，按照轻重缓急的顺序逐个破解，最后反思总结即可。接下来，结合本道题目详细阐述。

审题点1：“你单位组织了一场就业招聘会”

本句话阐述了题干背景，单位组织一场就业招聘会，那么在实际工作中，就需要考虑到招聘会上企业对于岗位的供给，以及求职者的需求，确保招聘会能够取得实效。

审题点2：“在会上大企业人满为患而小企业却无人问津”

本句话明确了第一个矛盾点，考生在作答时要巧妙解决这一问题，既要考虑到大企业的招聘需求，同时也要关注到小企业的困境。因此，在具体操作时可以对大企业人满为患的情况做有效疏导，引导群众排队了解情况，同时也要对小企业给予帮助，引导他们加大对企业招工需求的宣传。

审题点3：“一部分知名度低的企业没有招聘到合适的人才，很多群众也没有找到合适的岗位”

本句话明确了第二个矛盾点，即企业和群众双方的需求都没有得到很好的满足。那么在处理时就可以加强人岗匹配的对接，尽可能解决双方的问题，比如可以结合企业行业类别、求职者专业等设置专区，搭建沟通的平台和桥梁，帮助实现人岗适配。

审题点4：“因此出现了骚乱”

本句话明确了第三个矛盾点，考生在作答时也要有效控制现场，制止骚乱，跟参与招聘会的群众和企业说明，请他们不要心急，我们会及时调整，尽力提供更加舒适宽松的环境。

审题点5：“你作为本次活动的负责人，你会怎么办”

本句话明确了身份定位，作为活动的负责人，对于整个招聘会的把控是第一责任，那么考生在面对这三个矛盾点的时候，要分清轻重缓急来进行有效处理。首先，要解决现场骚乱的情况，控制局面；其次，要针对企业和群众的实质问题进行解决，合理分流人群，既要关注到大企业，也要关注到小企业，还要关注到群众；再次，等问题都解决好之后，也要对于现场招聘会的情况密切关注；最后，对整个招聘会进行反思总结，避免下次出现类似的问题。

故本题的思路可为：首先，控制现场，制止骚乱的继续；其次，合理分流人群，协调各方的利益诉求；再次，密切关注后续的招聘，确保现场的稳定；最后，总结反思，惩前毖后。

思维导图：

示例答案：

作为本次活动的负责人，遇到题干中的这种情况，我会本着负责的态度，控制现场局面，满足各方诉求。

第一，控制现场，制止骚乱。我会与现场的同事一起，安抚未招聘到合适人才的企业，以及未应聘上岗位的群众，告知大家今天的招聘会仍将持续一段时间，请大家不要心急，接下来我们也会根据情况，灵活调整，尽全力给企业和群众都提供相对宽松的招聘环境。

第二，合理分流，协调各方。我会立足现场的实际情况，做出调整。一是做好人员疏导。对人满为患的大企业，划定排队区域，安排人手协助开展招聘。二是加大小企业宣传力度。与小企业的招聘负责人沟通，请他们带着宣传册到相对密集的人群中，简单介绍企业情况，强调说明对人才的需求和未来发展方向，邀请需求对口的群众到小企业招聘位置上详细了解。三是，加强人岗匹配对接。根据企业行业类别、专业设置等条件，在招聘现场设置不同的专区，请未找到合适岗位的群众以及未招聘到合适人才的企业，根据自身实际情况进行面对面的对接沟通，更大程度实现人岗适配。

第三，密切关注，顺利进行。我会在招聘现场时刻关注企业和群众的动态，出现问题时第一时间介入，确保招聘能够顺利进行。此外，在招聘临近结束时，我会请现场的群众和企业扫描二维码填写对本次招聘会的感受，如是否找到合适的岗位或者人才，期待未来的发展和待遇薪酬，以及对下次举办招聘会的意见建议。

第四，总结反思，惩前毖后。招聘会结束后，我会和同事一起统计本次活动中签订意向合同的情况，在下次举办类似招聘活动时，做好前期调研，合理预判，提供舒适的招聘环境。

2023年8月10日山东省菏泽市巨野县三支一扶面试题（4+4）（网友回忆版）第2题