试题名称：

有个实习生在上班时间玩手机，导致了事故，被停职了，你怎么看？

试题解析：

这是一道综合分析社会现象类题目，题目主要针对实习生这一群体，结合题目出处，可能主要针对医疗岗位实习生，他们上班时间玩手机是对工作不负责任的表现，更甚者还引发了事故，这是对生命的漠视，的确应该引起我们的警醒，题目中提到被停职这是有关部门对这件事做出的处理，不可否认这的确会在一定程度起到震慑作用，但是这种惩处有没有什么不足的地方，会带来哪些危害呢？应该采取什么措施予以解决？我们具体来看一下这道题目：

审题点1：“实习生上班时间玩手机”

该句明确了事件的缘起，实习生上班时间玩手机，一方面反映了当下一些实习生缺乏社会责任，对工作不负责任，不能很好适应从校园到社会的过渡；另一方面也反映了管理上的问题。因为实习生的本质是通过见习体验，了解工作，不断熟悉工作进而适应工作，他们还是学生，不能承担责任。因此如果实习单位没有明确规则，没有给予很好的引导，不仅会影响到实习生收获，还会对单位正常工作造成影响。

审题点2：“导致了事故，被停职了”

该句明确了事件影响和处置。导致了事故说明了事情的严重性，考生在思考时可以深挖，事故出现可能不单单因为一名实习生，它反映的是实习生管理、单位运行过程中可能存在问题。停职作为一种严厉的惩处，的确会在很大程度上引起工作人员的重视，但只有这一举措肯定不能从根本上解决问题，我们接下来就要思考这一措施背后还隐藏哪些问题，这个处罚还需要哪些配套的措施才能更好地发挥作用，比如简单停职不能解决根本性问题，如何才能让大家真正意识到上班时间玩手机是不正确的，导致了事故我们对事故如何处理，完善监督惩戒机制，不能老是亡羊补牢，要防患于未然等。

可将本题思路树立为：否定实习生做法——分析事故出现的原因——做好善后，完善机制。

思维导图：

示例答案：

上班时间玩手机是对工作不负责任的表现，尤其是医护人员肩负着他人的生命安全更不能对其听之任之，这名实习生被停职体现了相关部门对该类事件的重视，也能引起大家的重视。但是对于该事件单纯的停职是不够的，并不能从根本上解决问题。

首先，实习生上班时间玩手机，说明其没有完成好自己身份的转换，对工作缺乏责任意识和担当意识。这也反映了当下高校教育中存在理论教育与思想教育不能共同推进的问题。

其次，实习生上班时间能够玩手机，说明单位对于实习生管理存在漏洞，没有进行统一规定或者制度落实不到位，才会造成负面影响。在管理中，没有明确指导老师或责任人，使得实习生的行为不能被精准指导以及约束。

最后，这件事情停职处理的方式并能从根本上解决问题，这种简单粗暴的方式不仅不利于问题的解决，还会打击实习生积极性。另外，停职也并不能够给受害者及家属一个交代，问题处理治标不治本。

因此，为了更好指导实习生，不对正常工作造成影响，我认为可以从以下方面积极作为：

第一、加强制度建设。通过在单位内部建立实习生管理制度，老带新传帮带机制等，让实习人员行为在单位内有所约束。同时要明确正式员工在指导实习生时的第一责任人身份，严格对实习生的能力进行评估，行为进行把关。

第二、加强思想道德建设。强化岗前培训，所有医护人员上岗前都要进行严格的岗前培训，强调工作纪律，宣传奖惩制度，具体可以通过岗前培训，单位OA系统等强化对工作纪律的宣传，让大家认识到上班玩手机的危害。

第三、完善奖惩机制。一方面，增加上对实习生的奖励，对于表现优异，思想态度积极，遵守遵章制度的实习生，在实习期结束后给予荣誉证书，或者给予留院的机会；另一方面，要落实惩罚措施，对于问题情节较为严重的，要按照公司制度规定对其进行惩罚，与学校方面进行联系，加强对实习生纪律意识的培养。

第四、强化监督，广泛开辟专门的反馈渠道，利用官方微博，微信公众号等大力拓宽民意反馈渠道，及时回应群众诉求，并且设立单位内部的巡查机制，增加监控装置，设置上网监督自助检测系统，一旦发现有玩忽职守的情况，立刻严肃处理，并在单位内部通报批评，倒逼工作人员遵守工作纪律。

2018年1月27日河北省唐山市迁西县事业单位面试题（医疗岗）（网友回忆版）第1题